Responsable de secteur SAD (H/F)

Notre agence de service et d'aide à domicile (auprès de séniors) de Paris 15, recherche un(e) personne en charge du secteur, responsable de l'évaluation des besoins des bénéficiaires et de la gestion des interventions à domicile ainsi que de l'encadrement des équipes d'intervenants.

Vous proposez des interventions adaptées et individualisées et veillez au bon déroulement des prestations. Vous contribuez à la prévention de l'exclusion sociale. En outre, vous participez à la gestion administrative et au développement de l'entreprise tout en assurant une bonne communication et gestion des conflits.

Vos missions (liste non exhaustive)

Évaluation

-Evaluer les besoins des bénéficiaires pour définir un projet d'accompagnement personnalisé (PAP)

-Formaliser des propositions d'intervention (devis et/ou contrat-DIPEC) sur la base des besoins identifiés et du nombre d'heures d'intervention, puis signer le DIPEC avec la personne accompagnée ou son représentant

Gestion Administrative

• -Recueillir, traiter et formaliser les données et documents en respectant les normes en vigueur
• -Gérer les plannings des intervenants à domicile, organiser les remplacements.Saisir, mettre en forme des documents, gérer les dossiers clients et intervenants

Contrôle et Suivi

• -Veiller au bon déroulement des prestations, évaluer régulièrement les interventions et mettre à jour le PAP
• -Faire remonter les informations pertinentes au responsable de secteur
• -Mettre en œuvre et superviser les procédures nécessaires pour la démarche qualité des services

Gestion des Équipes

• -Encadrer une équipe d'intervenants à domicile, gérer les conflits internes et externes de petite envergure
• -Participer à l'organisation du recrutement et à la planification des interventions
• -Sensibiliser les intervenants aux actions de prévention de la maltraitance, de promotion de la bientraitance, de lien social

Développement

• -Identifier et analyser les besoins des personnes, du marché et de l'environnement
• -Contribuer à l'élaboration et à la promotion des projets de développement des services

Votre profil professionnel

• Vous avez un Diplôme (BTS/DUT) dans le secteur médico-social, services à la personne, ou une expérience équivalente de 3 ans dans le secteur
• Vous êtes Titulaire de l'attestation de formation Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1)
• Une expérience en management est souhaitée
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels bureautiques

Vos qualités

• Maintenir une tenue et une posture professionnelle adaptées
• Être agréable, souriant(e), et garder son calme en toutes situations
• Savoir gérer les priorités et son stress
• Savoir s'organiser, respecter les règles déontologiques et les obligations normatives en vigueur
• Faire preuve de discrétion, d'ouverture d'esprit, et d'une bonne capacité d'adaptation aux situations et aux personnes
• Respecter les règles déontologiques et réglementaires en vigueur
• Organisation de travail
• Travail en semaine : 9H-12H / 14H-18H
• Rémunération selon expérience