Reservation Manager

• 主な仕事内容
• ① チームマネジメント

• 予約チームのシフトや業務分担を管理
• スタッフへの指導・教育
• 業務品質やブランド基準の維持
• 新システム導入時の研修実施

② 売上・収益アップの戦略立案

• 市場や競合ホテルの分析
• 宿泊料金の設定
• 稼働率・客室単価の向上施策の実施
• 宿泊プランやプロモーション企画

③ 予約・販売チャネル管理

• 宿泊予約全般の管理
• VIP・団体予約の調整
• OTA（楽天、じゃらん、Booking.comなど）の管理
• IHG公式サイトやGDSの在庫・料金管理

④ レポート・数値分析

• 売上データの分析
• Revenue Report作成
• 予算・Forecast作成
• コスト管理と利益改善