Recepcionista de clínica premium — Medicina Estética · Málaga Centro

PURÄ Medicina Estética · Clínica premium en el centro de Málaga (Av. de Andalucía, frente al CC Larios)
La recepción es el corazón de la experiencia del paciente y una pieza clave del circuito comercial de la clínica: es la primera y la última impresión, y quien hace que todo fluya. Buscamos a alguien que viva la recepción como una posición estratégica, no como un puesto administrativo. Un proyecto estable, con procesos y tecnología propios, donde tu trabajo se nota y se mide.
Qué harás

• Experiencia impecable: recibir y acompañar a cada paciente —en clínica, por teléfono y WhatsApp— cuidando cada detalle.
• Teléfono activo: llamar de forma proactiva para confirmar citas, recuperar no-shows y dar seguimiento. El teléfono es una herramienta central del puesto.
• Primer contacto: gestionar y responder leads y mensajes con agilidad (CRM, teléfono) e invitar siempre a la valoración.
• Agenda: organizar y optimizar las agendas médicas para maximizar la ocupación; confirmaciones, recordatorios y reprogramaciones.
• Caja: facturas, cobros, financiación, apertura y cierre de caja.
• Apoyo comercial: acompañar la conversión de valoraciones en tratamientos desde una comunicación natural y no invasiva, y cuidar la reputación online.

A quién buscamos

• Comunicación telefónica excelente: disfrutas del contacto directo y te sientes cómoda al teléfono, no solo escribiendo.
• Inglés conversacional: para atender con soltura a pacientes internacionales.
• Responsabilidad y compromiso: La recepción será tu responsabilidad. Puntualidad, organización.
• Don de gente: trato cercano, elegante y profesional, presencial y al teléfono.
• Sensibilidad comercial: sabes orientar y acompañar al paciente hacia la valoración sin presionar.
• Orden y calma: gestionas varias cosas a la vez sin transmitir estrés.
• Actitud: proactiva, resolutiva, orientada a resultados, con buena imagen y máxima discreción.

Experiencia en clínica de medicina estética muy valorable (no excluyente), así como el manejo de CRM y agenda digital. Muy valorable también: venta de tratamientos estéticos, gestión de financiaciones y experiencia en clínicas de alto volumen o entornos exigentes.
Qué ofrecemos

• Estabilidad: contrato estable, proyecto con recorrido, estructura y protocolos definidos.
• Jornada: jornada completa, 40h, de lunes a viernes entre 10:00 y 20:00 (2 partidos, 3 intensivos).
• Retribución: salario competitivo + comisiones por objetivos de conversión y de clínica.
• Formación: formación inicial y acompañamiento con nuestro Manual de Excelencia Op erativa.
• Entorno: clínica premium en el centro de Málaga, equipo profesional y entorno cuidado.