Agente telefónico de Retención, Reactivación y Fidelización – Málaga

Tu talento es nuestra mayor seguridad
¡Trabaja en una empresa líder que pone a las personas primero!
¿Por qué elegirnos?
Estabilidad y liderazgo: Más de 30 años de experiencia en Europa.
Cultura certificada: 9 años consecutivos como Great Place to Work.
Tu bienestar importa: Ambiente humano, colaborativo y con un acompañamiento real en tu desarrollo.
Buscamos Agentes Telefónicos de Retención y Fidelización para unirse a nuestro equipo en Málaga. Si te motivan los retos diarios, te mueve la empatía y quieres trabajar en un ambiente donde tu voz realmente cuenta, ¡Queremos conocerte!
¿Preparado para tu próximo gran desafío?
Nuestro equipo tiene un propósito claro: escuchar, negociar y fidelizar, para que nuestros clientes nos sigan eligiendo cada día.
Contamos con diferentes posiciones según tu experiencia, aquí vienes a sumar, a coordinarte con los mejores y a crecer.
El propósito es el mismo; el rol lo decides tú.
¿Qué harás en tu día a día?
Según el rol asignado, tu misión principal será cambiar el "no" por un "sí". Tus funciones podrán incluir:
Estratega de retención: Convencer a los clientes que piensan en irse de que quedarse es su mejor opción.
Reconectar: Llamar a antiguos clientes para recordarles por qué nos eligieron y traerlos de vuelta.
Negociar soluciones: Gestionando acuerdos de deuda de forma cercana y profesional con clientes.
Resolver con empatía: Transformar quejas e incidencias en experiencias positivas.
Asesorar: Convertirte en un experto en los sistemas de seguridad de Sector Alarm para guiar a los usuarios.
¿Eres la persona que buscamos?
¿Si tienes actitud, ambición y ganas de comerte el mundo, este es tu sitio:
Buscamos perfiles con ambición, inglés avanzado y experiencia en el sector telefónico (ventas, retención o recobros). Necesitamos personas que dominen la negociación, manejen herramientas informáticas con soltura y mantengan una actitud positiva y resiliente ante conversaciones exigentes. Si tienes la energía, nosotros ponemos el proyecto.
Tu futuro con nosotros incluye:
Tranquilidad y estabilidad: Con contrato indefinido a jornada completa.
Más ingresos: Salario fijo + un plan de comisiones competitivo.
El mejor ambiente: Trabajar en un auténtico Great Place to Work internacional.
Proyección: Plan de carrera, formación y retos para que nunca dejes de aprender.
Diversión: Eventos y actividades que conectan a nuestros equipos en todo el mundo. ¿¿
Formarás parte de un equipo líder en Europa que pone a las personas en el centro de todo. En línea con nuestros valores de inclusión, priorizamos las candidaturas con un grado de discapacidad certificado igual o superior al 33%.
¿Te unes al equipo? Si buscas un equipo líder con un propósito claro, ¡Te estamos esperando!