Luxury Automotive Expert – Atención al Cliente Español & Inglés Proyecto internacional de automoción premium | Modelo híbrido | Madrid

¿Te apasiona la atención al cliente y el sector automoción premium?

En Foundever® buscamos Customer Experience Specialists para formar parte de un proyecto internacional de una reconocida marca de automoción de lujo. Si tienes vocación de servicio, buen nivel de inglés y te motiva trabajar en un entorno profesional, multicultural y estable, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través de diferentes canales de comunicación
• Ofrecer una atención profesional, cercana y orientada a la excelencia
• Realizar seguimiento de casos garantizando los estándares de calidad establecidos
• Asegurar una experiencia premium en cada interacción
• Llevar a cabo tareas administrativas relacionadas con la gestión de clientes

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido desde el primer día
• Jornada completa de 39h semanales
• Modelo de trabajo híbrido
• Horario rotativo de lunes a viernes entre las 07:50 y las 20:00
• Salario de hasta 23.600 € brutos/año, incluyendo plus de idiomas
• Incentivo adicional de hasta 400 € brutos/mes por disponibilidad para coberturas puntuales en fin de semana
• Formación inicial remunerada de 3 semanas (lunes a viernes de 09:00 a 18:00)
• Proyecto estable dentro de una compañía internacional líder en experiencia de cliente
• Buen ambiente de trabajo y entorno colaborativo
• Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional

• INCORPORACIÓN PREVISTA A FINALES DE SEPTIEMBRE
• ¿Qué buscamos?

• Nivel nativo o bilingüe de español
• Nivel alto de inglés (mínimo C1)
• Valorable experiencia previa en atención al cliente, contact center o puestos de cara al público
• Muy valorable experiencia con marcas premium o de lujo
• Excelentes habilidades comunicativas y organizativas
• Perfil orientado al cliente y manejo de herramientas digitales
• Interés por el sector automoción y las marcas premium
• Portugués será un plus
• Permiso de trabajo vigente en España

¿Por qué Foundever®?

En Foundever® creemos que las mejores experiencias comienzan con las personas. Formarás parte de un entorno internacional, dinámico y multicultural, donde podrás desarrollar tu carrera profesional trabajando para marcas líderes a nivel global.

Además, promovemos la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión en todos nuestros procesos de selección.