Cisco Collaboration Engineer / Web Conferencing Engineer

Desde Krell Consulting estamos buscando un Cisco Collaboration Engineer / Web Conferencing Engineer

• Descripción
• Soporte de servicios de Cisco VoIP (CUCM, Unity Connection, Jabber, IP Phones, Cisco SBS, VG2xx...), Webex y videoconferencia Cisco (endpoints, TMS, Pexip…).

Funciones

• Resolver incidencias de Nivel 2 orientadas a Telefonía y Videoconferencia.
• Realizar troubleshooting de hardware o aplicaciones.
• Responder a escalados de clientes.
• Participar en proyectos de Telefonía y Videoconferencia.
• Dar soporte a los equipos de operaciones de forma puntual según sea necesario.
• Garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura de Telefonía y Videoconferencia.
• Gestión del equipo local y transferencia de conocimientos.
• Realizar escalados a fabricantes y equipos L3 cuando sea necesario.
• Requisitos imprescindibles

Al menos 4 años de experiencia en

• Conocimientos avanzados y experiencia práctica (Hands-on) en videoconferencia Cisco: CMS, Expressways, B2B, MRA.
• Conocimientos avanzados y experiencia práctica en Cisco VC Endpoints de diferentes modelos: Room, SX, Personal, EQ, Webex y series Board.
• Conocimientos avanzados y experiencia práctica en periféricos de salas: Room Navigators, Barco, Displays.
• Conocimientos avanzados de códecs de vídeo y algoritmos de cifrado.
• Conocimientos avanzados de Telefonía Cisco: CUCM, Unity Connection, Jabber, Cisco SBS, TRP.
• Buenos conocimientos de modelos de licenciamiento y certificados.
• Buenos conocimientos de protocolos SIP/H323, seguridad y administración de sistemas.
• Conocimientos de VMware.
• CCNP Voice.
• Competencias valorables
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad al cambio.
• Orientación al servicio.
• Persona rigurosa y metódica.
• Curiosidad y ganas de aprender.