Atención al Cliente y Ventas | Sector Fitness

Se busca incorporar una persona apasionada por el fitness que disfrute trabajando con personas y tenga marcada orientación comercial.

Se ofrece la oportunidad de unirse al Experience Team, una figura clave para garantizar que cada persona que accede al Studio viva una experiencia excepcional desde el primer contacto.

La persona seleccionada formará parte del día a día del Studio, combinando atención al cliente, ventas, gestión de leads y socios, seguimiento mediante CRM y apoyo en la operativa diaria.

Se busca un perfil dinámico, resolutivo, organizado y con iniciativa, que disfrute creando relaciones con los socios y potenciales clientes y que quiera contribuir activamente al crecimiento del proyecto.

El Studio representa mucho más que un gimnasio boutique: se busca crear una comunidad alrededor de una experiencia de entrenamiento diferente, intensa y motivadora.

Responsabilidades

• Ofrecer una atención al cliente excelente, siendo uno de los principales puntos de contacto de socios y potenciales clientes.
• Gestionar de forma activa leads, contactos y socios a través del CRM, realizando seguimiento y trabajando para maximizar reservas, asistencias y conversiones.
• Participar activamente en la venta de membresías, sesiones y otros productos o servicios del Studio, trabajando para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
• Detectar oportunidades de venta y contribuir junto al Studio Manager al crecimiento del negocio.
• Resolver consultas, incidencias y necesidades de los clientes de forma ágil y profesional.
• Participar en la apertura y cierre del Studio y en las tareas necesarias para garantizar su correcto funcionamiento diario.
• Velar por que todas las instalaciones se encuentren siempre ordenadas, limpias y preparadas de acuerdo con los estándares del proyecto.
• Realizar tareas básicas de mantenimiento, control de inventario y reposición de los suministros necesarios.
• Requisitos / Qué se ofrece
• ¿Qué se busca?
• Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas.
• Marcada orientación comercial y capacidad para trabajar por objetivos.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
• Persona proactiva, organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar de manera autónoma.
• Manejo de herramientas digitales y sistemas CRM.
• Conocimientos de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
• Buen nivel de inglés, hablado y escrito.
• Se valorará especialmente experiencia o conocimiento del sector fitness, wellness o deportivo.
• ¿Qué se ofrece?
• Incorporarse a un proyecto en crecimiento dentro del sector boutique fitness.
• Un entorno de trabajo dinámico, cercano y muy orientado a la experiencia del cliente.
• Formación y oportunidades de desarrollo profesional.
• Sistema de incentivos económicos ligado al cumplimiento de objetivos.
• Descuentos en productos y servicios del Studio.
• Formar parte de una marca internacional y de una comunidad apasionada por el fitness.