Head Hostess - KOFRADIA ITSAS ETXEA, Donosti

Estamos buscando un/a Responsable de Reservas y Comercial para nuestro restaurante Kofradia Istas Etxea en Donostia-San Sebastián.

En Grupo Sagardi creemos en la gastronomía de origen. Desde 1994, hemos trabajado para traer a la mesa lo mejor de la cocina vasca, respetando el producto, los productores y las raíces culturales. Somos líderes en el sector de la hostelería, con un proyecto internacional referente. Especializados inicialmente en la cocina vasca y ahora diversificados también en otros conceptos gastronómicos. Actualmente contamos con más de 30 establecimientos en 5 países, seguimos expandiendo nuestro legado gastronómico con autenticidad y pasión.

¿Qué esperamos de ti?

Buscamos talento, actitud y sensibilidad gastronómica. La persona seleccionada será responsable tanto de la gestión integral de reservas del restaurante como del desarrollo comercial B2B de la zona, reportando al Responsable Comercial y a la Dirección del restaurante.

¿Qué vas a hacer en Sagardi?

Gestión de reservas y hostess

• Gestionar las reservas orgánicas por teléfono, correo electrónico y de forma presencial.
• Acompañar al cliente en su bienvenida al restaurante.
• Organización de horarios del equipo de recepción y coordinación con el equipo de sala.
• Verificación de correos electrónicos y protocolos de servicio.
• Dar apoyo en puntas durante el servicio.

Desarrollo comercial

• Crear y desarrollar alianzas estratégicas comerciales con los diferentes canales de venta (profesional, tour operación, canal online y reservas, programas de fidelización, etc.).
• Comercialización hotelera
• Recibir y cubrir las necesidades de los clientes: seguimiento de solicitudes, confección de presupuestos, cierre de acuerdos de colaboración y participación en eventos.
• Generar relación con los clientes para lograr su fidelización y captar nuevos clientes.
• Aumentar la cartera de clientes con las herramientas que proporciona el departamento comercial.
• ¿Qué beneficios ofrecemos?
• Posición estable con contrato indefinido y posibilidad de proyección interna.
• Pertenecer a una compañía internacional con posibilidades en otras ciudades.
• 30 días naturales de vacaciones.
• 20% de descuento en todos los restaurantes del grupo.
• Desayuno y comida a cargo de la empresa.
• Seguro médico (retribución flexible).
• Buen ambiente de trabajo, profesional y dentro de un grupo.
• Si deseas formar parte de un nuevo proyecto internacional, ¡esta es una oportunidad excepcional!