Addetto/a assistenza clienti con Excel

Prende forma una nuova posizione nel comparto alimentare. Cerchiamo una persona da inserire nel front office di un produttore di specialità alimentari rivolte a negozi, ristorazione e clienti professionali della provincia di Varese. Nel nostro team seguirai il rapporto quotidiano con i clienti, dall’arrivo della richiesta fino alla conferma dell’ordine. Ti confronterai con logistica, amministrazione e produzione quando occorrerà verificare disponibilità, consegne o variazioni sui prodotti. Il lavoro alterna contatto telefonico, comunicazioni scritte e uso del gestionale ordini. Nei mesi estivi il ritmo può aumentare per sostituzioni ferie e maggiore frequenza delle richieste. Attività principali: • presa in carico di circa 40 richieste giornaliere su ordini, disponibilità e consegne; • inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale aziendale, con verifica di prezzi e quantità; • controllo dei DDT collegati alle spedizioni e segnalazione delle eventuali anomalie; • aggiornamento dello scadenzario delle consegne e coordinamento con il magazzino; • registrazione dei reclami e verifica della loro risoluzione con i reparti coinvolti. Requisiti: • diploma di scuola superiore; • buona dimestichezza con Excel e posta elettronica; • comunicazione chiara, ascolto e attenzione alle esigenze del cliente; • anche senza esperienza pregressa, con disponibilità a imparare procedure e prodotti; • precisione nel lavoro e collaborazione con colleghi di funzioni diverse. Offerta e benefit: • inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato; • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €; • Buoni pasto; • Formazione continua; • affiancamento iniziale e possibilità di crescita nelle attività di assistenza clienti. Offriamo un contesto operativo concreto, dove il contributo della persona aiuta a mantenere puntuali ordini, consegne e risposte alla clientela. Possibilità di inizio immediato. Orario full-time su cinque giorni. Sede di lavoro: Varese