EJECUTIVO DE MEDICION Y ANALISIS DE EXPERIENCIA (27002551)

VICEPRESIDENCIA DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA ATRACCION DE TALENTO OPORTUNIDAD DE EMPLEO Se convoca a los profesionales interesados en aplicar a la siguiente plaza: EJECUTIVO DE MEDICION Y ANALISIS DE EXPERIENCIA (27002551) Encabezado BANCO ATLANTIDA VICEPRESIDENCIA DE RECURSOS HUMANOS DESCRIPTOR DE PUESTO Misión Desarrollar, implementar y gestionar los sistemas y herramientas de medición que permiten evaluar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto con la organización. Asimismo, es responsable de proporcionar análisis detallados y objetivos que respalden la toma de decisiones estratégicas, alineando los indicadores de experiencia con los objetivos organizacionales. Responsabilidades del puesto EJECUTIVO MEDICIÓN Y ANALISIS DE EXPERIENCIA Competencias 1. COMPROMISO CON LOS RESULTADOS - D 1. INTEGRIDAD - D 1. PASION POR EL CLIENTE Y EL EQUIPO - D 1. RESPONSABILIDAD - D 2. COMUNICACION - D 2. CREDIBILIDAD TECNICA - D 2. PENSAMIENTO ANALITICO - D 2. PLANIFICACION Y ORGANIZACION - D Formación Académica La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Ingeniería en Sistemas, Industrial, Licenciatura en finanzas, administración u otras carreras afines a las funciones del puesto. Idiomas Ingles Experiencia Experiencia de 2 a 4 años en análisis de datos, conocimiento en gestión de proyectos, manejo de Herramientas de Medición (como Qualtrics y Medalia) y creación de reportes e informes ejecutivos. Deseables conocimientos de estadística aplicada a la experiencia del cliente. Adicional, deseables conocimientos en uso de Power BI y Paquete de Microsoft Office. Condiciones de Empleo Condiciones de Ambiente - 1 ASPECTOS A EVALUAR o Formación Académica según perfil del puesto o Experiencia o Entrevista por Competencias Especificas LUGAR Y FECHA DE LAS EVALUACIONES Después de la revisión y análisis de las aplicaciones presentadas, se seleccionará conforme las bases establecidas en este perfil.