TÉCNICO DE AMBIENTES ACADÉMICOS

• ¡Únete a UPC!
• En UPC contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva,
• accesible y de calidad que transforma vidas.
• Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Técnico de Ambientes Académicos que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.
• Como institución, en UPC valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde
• todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin
• distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.

Misión del Puesto

• Asegurar la operatividad de las aulas, laboratorios y equipos a cargo a fin de garantizar el óptimo desarrollo del dictado de clases y brindar soporte continuo a los docentes y alumnos en cualquier incidencia que se pueda presentar durante el dictado de las clases en forma eficiente.

Funciones principales del puesto

• Verificar la operatividad de los equipos antes del inicio de clases. (Lista de verificación)
• Verificar operatividad de RPC y anexos de pabellones antes del inicio de cada turno.
• Detectar, registrar y dar solución a las fallas por hardware o software de los equipos a cargo, enviar el informe técnico y efectuar seguimiento al proveedor que corresponda en caso sea escalado hasta el cierre de la atención.
• Instalar equipos de respaldo (Laptop, PC, etc)
• Mantener actualizado el antivirus, implica atención correctiva de errores.
• Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos a cargo: computadoras, AppleTV, etc.
• Reportar diariamente las incidencias encontradas de los ambientes a cargo.
• Asegurar cumplimiento de las condiciones de uso.
• Comunicar los movimientos de activos a las áreas responsables del proceso.
• Registrar, asignar mantener el inventario de los equipos y suministros a cargo.
• Atender y registrar las solicitudes e incidencias de los profesores y alumnos en los ambientes académicos.
• Realizar rondas continuas de los ambientes a cargo.

Formación y experiencia

• Profesional Técnico en Computación y/o Informática.
• Sistemas operativos: Windows, MAC, Linux.
• Soporte técnico para Ipad, AppleTV, pantallas interactivas + NUC, cámaras web, microfonía.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico / mesa de ayuda.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte de laboratorios de cómputo en sector educativo Experiencia mínima de 3 años en gestiones de retención y fidelización de clientes.

Condiciones laborales

• Línea de carrera de acuerdo con el desempeño
• Beneficios educativos en la Red Laureate Perú de acuerdo con la permanencia en la institución
• EPS 50% + Seguro Oncológico (previa afiliación)