Téléconseiller.ère en CDD (F/H)

Rejoignez l'Assurance Maladie du Val-d'Oise en tant que Téléconseiller.ère. Vous serez en première ligne pour répondre aux demandes des assurés sociaux, promouvoir les offres de service et enregistrer votre activité. Vous bénéficierez d'une formation complète, d'un environnement de travail inclusif et de nombreux avantages.

• Assurer la prise en charge des appels et répondre aux demandes téléphoniques des assurés sociaux.
• Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignements d'ordre administratif ou règlementaire, et orienter les demandes vers les services experts si nécessaire.
• Promouvoir les offres de service, notamment les services du compte Ameli, pour faciliter l'accès aux informations et aux démarches.

**Compétences**

Titulaire d'un BAC validé et/ou possédant une expérience significative dans la relation client, vous saurez nous convaincre si :

• Vous avez le sens du service public et de la relation client
• Vous disposez de qualités relationnelles avérées et savez gérer le stress
• Vous possédez de réelles capacités d'écoute, d'analyse, de conseil
• Vous êtes à l'aise dans la recherche d'informations et l'utilisation des outils informatiques