Animateur(trice) d'équipe (H/F)

Rejoignez la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de la Gironde, un acteur majeur de la santé en France. En tant qu'animateur(trice) d'équipe, vous serez responsable de l'animation et de la mobilisation des équipes, de la participation à l'accueil des assurés et de l'organisation des activités du service. Vous bénéficierez d'un contrat à temps plein, d'une rémunération de 29,5K € brut annuel, et d'avantages tels qu'une mutuelle d'entreprise, une prime de vacances et un accès aux loisirs et vacances du Comité social économique.

• Contribuer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service, en animant l'équipe et en mobilisant les membres vers la réalisation des objectifs.
• Participer activement à l'accueil des assurés, à la prise en charge des flux en espace libre-service, et aux traitements de dossiers spécifiques.
• Assurer un rôle de vecteur de communication entre les agents et l'encadrement, en dispensant les formations nécessaires à l'acquisition des compétences attendues.

**Compétences**

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes

• votre réelle capacité à la relation de conseil, sens du service client, dynamisme ;
• votre disponibilité, fiabilité, réactivité et adaptabilité ;
• vos capacités à travailler en équipe ;
• votre aptitude à acquérir les connaissances réglementaires et techniques liées à la spécificité des activités et à les transmettre avec pédagogie aux équipes ;
• votre aptitude à la relation écrite et orale ;
• votre force de proposition et capacité à prendre des initiatives ;
• votre rigueur, méthode et sens de l'organisation ;
• votre connaissance de l'institution et de son fonctionnement ;
• votre aptitude à faire évoluer votre secteur d'activité par la mise en œuvre d'actions ou par l'adaptation des méthodes de travail.

Une bonne connaissance du site <ameli.fr> et d'un outil de gestion de la relation client (Medialog+) serait appréciée.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et avez envie de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d'entraide et de service public sont fortes et ont du sens…Alors, rejoignez-nous !