Customer Success Manager (CSM) H/F

Rejoins Axomove, une start-up innovante dans le secteur de la santé. En tant que Customer Success Manager, tu seras responsable de l'onboarding, de l'accompagnement et de la fidélisation de notre portefeuille de clients Entreprises et Assurances. Tu travailleras en étroite collaboration avec toutes les équipes d'Axomove et bénéficieras d'un cadre stimulant, d'une équipe à taille humaine et d'une grande autonomie.

• Assurer l'initialisation, la formation et le déploiement réussi de la solution auprès des clients.
• Construire une relation forte et pérenne avec les interlocuteurs clés à travers un suivi proactif.
• Détecter les opportunités de croissance (Upsell & Cross-sell) en étant à l'écoute du terrain.

Ce poste est fait pour toi si tu es dynamique, autonome, orienté résultats et que tu as une vraie passion pour la santé et l’innovation. Tu es proactif et tu souhaites prendre part au développement d’une offre porteuse dans un environnement start-up à forte croissance !

**Profil & compétences attendues :**

• **Formation :** Bac+5 (école de commerce ou équivalent).
• **Expérience :** 3 ans minimum en gestion client B2B, idéalement dans le secteur SaaS ou de la santé.
• **Secteur :** Une connaissance des enjeux des assureurs, mutuelles et/ou des entreprises est un vrai plus.
• **Langues :** Maîtrise de l’anglais professionnel.
• **Soft skills :** Vraie fibre relationnelle, grande rigueur, organisation, débrouillardise et goût pour le travail en équipe.

### **Ce que nous t'offrons :**

• **Un cadre stimulant :** Une entreprise en pleine croissance, ayant levé des fonds et prête à scaler.
• **Une équipe à taille humaine :** Un environnement bienveillant où tu travailles en direct avec les fondateurs et des équipes passionnées.
• **De l'autonomie & de la flexibilité :** Du télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.
• **Localisation :** Locaux basés sur le campus d'EuraTechnologies à Lille.

• Contrat en CDD de 7 mois
• Disponibilité idéale à partir du 15 septembre