Customer Experience Agent (Japanese Speaking)

Join Whatnot, the largest live shopping platform in North America and Europe. As a Customer Experience Agent, you will be responsible for ensuring a positive experience for our buyers and sellers, resolving customer issues, and seeking opportunities to improve the overall customer experience. This is a remote position, but candidates must live within commuting distance of our Tokyo hub.

• 顧客とのやり取りを通じて、ポジティブな体験を確保し、顧客の問題を解決する。
• 顧客の支払い、注文、出荷、一般的な質問に関するすべての問題を高品質かつ迅速に解決する。
• Whatnotの製品、プロセス、システムに関する専門知識を深め、ユーザーにとってポジティブな結果を促進する。