Commercial(e) en Médecine Esthétique et Greffe H/F

Rejoignez notre clinique de médecine esthétique à Rennes en tant que Commercial(e) en Médecine Esthétique et Greffe. Vous serez le point d'ancrage émotionnel du patient, garantissant une prise en charge capillaire globale et personnalisée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Manager de la Performance Capillaire et le Manager de Clinique. Les responsabilités incluent l'accueil et la consultation capillaire, la dimension commerciale et la fidélisation, la coordination médicale et le parcours de soins, l'organisation complète de la greffe, l'expérience patient, le post-greffe et le suivi à long terme, ainsi que le respect des standards d'excellence et de l'expérience premium.

• Assurer la coordination médicale, technique et logistique des traitements capillaires, de la première prise de contact jusqu'à un an après la greffe.
• Élaborer les devis, accompagner les patients dans leur prise de décision, et assurer la conversion commerciale éthique et maîtrisée.
• Planifier les greffes, coordonner leur bon déroulement, et veiller à la qualité et à la conformité des protocoles.

Nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, rigoureuse et orientée résultats, capable d’accompagner des patients dans un parcours premium tout en maîtrisant une forte dimension commerciale et relationnelle.

Expérience requise :

• Minimum 2 ans d’expérience dans un environnement commercial exigeant

• Expérience indispensable en prospection commerciale, relance clients et démarchage téléphonique

• Habitude des appels entrants et sortants avec volume important de contacts quotidiens

• Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de fidélisation

• Une expérience dans les domaines de l’esthétique, du médical, du bien-être ou des services premium est un atout !

Compétences et qualités recherchées :

• Excellente aisance relationnelle et téléphonique

• Capacité à instaurer une relation de confiance rapidement

• Sens du service premium et de l’expérience client

• Organisation, autonomie et gestion des priorités

• Empathique et rassurant(e)

• Goût du challenge et de la performance