Coordinateur relation partenaires H/F

Rejoins Indy, une startup en pleine croissance dans le secteur de la comptabilité. En tant que Coordinateur Relation Partenaires, tu seras responsable de l'analyse de la performance des partenaires BPO, de la communication entre les équipes internes et les partenaires externes, et de la participation au développement d'un périmètre BPO en expansion. Tu devras avoir une première expérience en coordination, en ops ou en gestion de projets, et être à l'aise avec les données.

• Suivre et analyser la performance des partenaires BPO, identifier les écarts et co-construire des plans d'action correctifs.
• Faire le lien entre les équipes internes et les partenaires externes, être l'interlocuteur·rice de référence sur les sujets BPO.
• Participer au développement et à la structuration d’un périmètre BPO en expansion.

### **⭐ Le·a candidat·e idéal·e pour rejoindre l’équipe**

• Tu as une première expérience en coordination, en ops ou en gestion de projets, idéalement avec un intérêt pour les sujets de service client.
• Tu as un fort sens de l’ownership. Tu prends tes sujets de bout en bout et aimes challenger les processus en place.
• Tu es à l'aise avec les données. Tu as déjà travaillé avec des KPI ou sais lire un tableau de bord.
• Tu communiques clairement, à l’écrit comme à l’oral, et sais adapter ton discours selon tes interlocuteurs.
• Tu es rigoureux·se et organisé·e ; on dit de toi que tu as un esprit très structuré.

Nous portons une attention particulière à la diversité dans notre processus de recrutement. Nous savons que certaines personnes n’osent parfois pas répondre sans cocher toutes les cases : venez nous en parler.

De même, dans le cadre de nos valeurs d’inclusion, nous accordons chez Indy une attention particulière aux personnes en situation de handicap.

### **⭐ Nos valeurs : HAPPY**

Chez nous, les valeurs ne sont pas juste des mots à la mode. Elles font partie intégrante de notre culture. Nous recrutons des talents H.A.P.P.Y. :

**Humble** - Pas d’ego surdimensionné chez Indy, nous nous faisons confiance et allons tous dans le même sens, ensemble.

**Attentionné** - Nous avons à cœur de fournir un service client aux petits soins et en interne, nous appliquons la même règle : nous sommes vraiment attentifs les uns aux autres.

**Passionné** - Nous sommes tous passionnés, et pas seulement par notre travail. Nous aimons aborder nos sujets avec passion.

**Perfectionniste** - Ce n’est pas un vilain défaut chez Indy et dans le secteur de la comptabilité, nous n’avons pas le droit à l’erreur.

**Y-factor** - Nous prônons la diversité en entreprise. C’est avec des personnes venant de tous les horizons que nous irons plus loin dans notre aventure.