Customer Success Support - Freelance

Rejoins Mon Petit Placement, une entreprise innovante dans le domaine de l'investissement. En tant que Customer Success Support, tu seras intégré à notre équipe Customer Experience et accompagneras nos utilisateurs via chat, répondant à leurs questions et les guidant dans l'utilisation de notre offre. Cette mission freelance est 100% à distance, avec une disponibilité requise les week-ends et jours fériés.

• Maîtriser les éléments essentiels de l'offre et des produits de l'entreprise.
• Répondre aux demandes des clients et prospects via chat, en les orientant vers la bonne solution.
• Accompagner les clients dès le lancement de leurs investissements, en étant à leur écoute.
• Expérience dans la relation clients
• Disponible quelques heures le week-end et les jours fériés (France)
• Curieux, dynamique