Chargée/Chargé de sinistres (F/H) - prestations prévoyance et emprunteur

Rejoignez les Assurances du Crédit Mutuel, un acteur majeur de l'assurance en France. En tant que Chargé de sinistres, vous serez intégré à la Direction des Prestations aux Personnes, où vous gérerez les prestations des contrats d'assurances emprunteurs et prévoyances individuelles. Vous serez responsable de l'étude des déclarations de sinistres, de l'analyse des garanties du contrat et de la prise de décision adéquate. Vous assurerez également un rôle de conseil et d'accompagnement de nos assurés à chaque étape de leur dossier.

• Étudier les déclarations de sinistres, analyser les garanties du contrat et les conditions d’adhésion, et prendre la décision adéquate.
• Assurer un rôle de conseil et d’accompagnement de nos assurés à chaque étape de leur dossier, par écrit ou par téléphone.
• Participer activement à l’amélioration continue de l’activité, des outils et des process afin de contribuer à l’optimisation de la qualité de service.