Flight Operations Customer Support Engineer (F/H)

Rejoignez OpenAirlines, une entreprise engagée dans la durabilité de l'aviation. En tant que Flight Operations Customer Support Engineer, vous serez responsable de fournir un support de haute qualité à nos clients, les compagnies aériennes, et de les aider à réduire leurs émissions de CO2 grâce à notre plateforme SkyBreathe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit et Engineering pour partager les retours clients et proposer de nouvelles fonctionnalités.

• Assurer le support quotidien des clients dans l’utilisation du logiciel SkyBreathe, suivre l’intégration des données des compagnies aériennes et la qualité des données.
• Analyser les problèmes liés aux données de vol et aux données opérationnelles des compagnies, enrichir la documentation afin de rendre nos clients plus autonomes.
• Collaborer avec les équipes Produit et Engineering pour partager les retours clients et proposer de nouvelles fonctionnalités visant à améliorer nos produits.

Nous recherchons des personnes talentueuses, enthousiastes, ouvertes d’esprit, innovantes, engagées et aimant les défis, désirant contribuer au développement de solutions qui révolutionnent le secteur de l’aviation grâce à des technologies avancées et une approche rigoureuse.

• Titulaire d’un Bachelor ou Master en Sciences, vous avez une première expérience ou un fort intérêt pour l’aéronautique, l’aviation civile et les opérations aériennes.
• Connaissances en données aéronautiques ou de vol.
• Véritable sens du service et envie d’aider les clients.
• Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes.
• Excellente communication orale et écrite en anglais et en français.
• Sens de l’efficacité.
• Une appétence ou première expérience en coordination d'équipe ou de projets transverses serait un réel atout pour ce poste.