Technicien Support IT (H/F)

Rejoignez Talents IT, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous recherchons un Technicien Support IT pour un client dans le secteur agroalimentaire. Vous serez intégré à une équipe IT de plus de 10 personnes et interviendrez auprès de plus de 300 utilisateurs. Vos missions incluront la prise en charge des incidents et demandes, le diagnostic et la résolution des incidents N1/N2, l'accompagnement et la formation des utilisateurs, ainsi que la participation aux projets de modernisation du système d'information.

• Prendre en charge les incidents et demandes via GLPI, diagnostiquer et résoudre les incidents N1/N2.
• Accompagner et former les utilisateurs, intervenir sur les postes Windows, périphériques et applications métiers.
• Participer au renouvellement et au déploiement des postes de travail, contribuer aux projets de modernisation du SI.

PROFIL RECHERCHÉ

• Issu d'une formation BAC+2 MINIMUM EN INFORMATIQUE OU ÉQUIVALENT,
• vous disposez d'au moins 2 À 3 ANS D'EXPÉRIENCE EN SUPPORT
• INFORMATIQUE.
• Une expérience acquise au sein d'un SERVICE INFORMATIQUE INTERNE /
• ENVIRONNEMENT CLIENT FINAL sera particulièrement appréciée.

Vous maîtrisez

• \* Les environnements postes de travail Windows ;
• \* ACTIVE DIRECTORY / ENTRA ID ;
• \* Le diagnostic et la résolution d'incidents N1/N2 ;
• \* Un outil de ticketing, la connaissance de GLPI constituant un plus.
• Vous disposez d'un bon sens du service, êtes à l'aise dans la
• relation avec les utilisateurs et savez faire preuve de pédagogie, de
• rigueur et d'autonomie.
• RÉMUNÉRATION : 30 000 EUR À 35 000 EUR BRUT ANNUEL SELON PROFIL ;
• PAS DE TÉLÉTRAVAIL SUR CE POSTE ;