Customer Support Specialist

Join Front, a customer operations platform that helps B2B companies manage complex customer relationships. As a Customer Support Specialist, you will be the voice of Front, providing timely and effective assistance to customers, becoming an expert on the product, and collaborating with Product and Engineering teams. You should have at least 2 years of customer service experience, be tech-savvy, and have excellent communication skills in English.

• Assurer le succès des clients de Front en fournissant une assistance rapide et efficace pendant les heures de LATAM.
• Travailler sur les files d'attente de support quotidiennes par e-mail et par chat en direct, en mettant l'accent sur la qualité et la rapidité de la résolution.
• Devenir un expert sur le produit, les fonctionnalités et les flux de travail courants de Front, et collaborer avec les équipes Produit et Ingénierie.