Technicien Systèmes et réseaux H/F

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Systèmes et Réseaux. Vous serez intégré à l'équipe Support IT et serez responsable de la maintenance et de l'évolution de l'environnement informatique du groupe, tant en France qu'à l'international. Vos missions incluront le traitement des demandes de support informatique, la gestion des incidents, la préparation et l'installation des équipements, ainsi que la participation à la gestion du parc informatique. Vous devez avoir une formation en informatique et une expérience d'environ 2 ans dans un poste similaire.

• Traiter les demandes de support informatique de niveau 1 et 2, accompagner les utilisateurs dans la résolution des dysfonctionnements.
• Assurer la prise en charge des incidents informatiques, de la qualification à la clôture de l’incident.
• Participer à la gestion du parc informatique, réaliser les inventaires, gérer le stock, maintenir à jour les affectations de matériel.

Diplômé(e) d’un BTS ou d’un BUT/IUT informatique, spécialisation systèmes et réseaux, vous justifiez d’environ 2 ans d’expérience sur un poste similaire (stages et alternance compris), idéalement acquise dans un environnement international avec gestion de postes et serveurs à distance.

Vous maîtrisez les environnements Microsoft et disposez de bonnes connaissances en administration systèmes et réseaux. Vous avez idéalement suivi une formation réseau de type Cisco NetAcad, NSE Fortinet ou équivalent.

Vous possédez également des connaissances en

• virtualisation ;
• solutions de sauvegarde (Veeam et/ou Rubrik) ;
• sécurité informatique (EDR, authentification moderne, bonnes pratiques de protection des postes) ;
• solutions MDM pour le déploiement et l’administration d’équipements mobiles et postes de travail (Microsoft Intune, Ivanti/MobileIron ou équivalent).
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Vous disposez d’un niveau d’anglais technique et professionnel permettant les échanges courants avec les équipes internationales.

Des déplacements ponctuels dans les filiales étrangères (notamment Afrique et Asie) pourront être à prévoir.

Patient(e), curieux(se) et passionné(e) par votre métier, vous savez faire preuve de persévérance face aux difficultés afin de mener à bien les missions confiées.

Vous possédez un bon relationnel, êtes capable de communiquer efficacement avec les utilisateurs comme avec les équipes techniques, savez travailler en équipe et rendre compte de l’avancement des actions réalisées.

Vous savez également

• prioriser les demandes ;
• gérer les situations d’urgence et le stress ;
• travailler sur plusieurs sujets simultanément.

• Définitivement orienté(e) solutions, vous aimez analyser les problèmes, surmonter les difficultés et mettre en place des solutions durables.
• Proactif(ve) et intéressé(e) par les nouvelles technologies, vous souhaitez accompagner le groupe dans la transformation numérique de ses métiers.