Réceptionniste (H/F) - 2 jours travaillés/semaine

Rejoignez Eklo Nantes en tant que Réceptionniste tournant. Vous serez responsable de l'accueil, du confort et de la sécurité des clients, tout en assurant le bon fonctionnement de l'hôtel. Vous travaillerez 2 jours par semaine, avec un planning tournant. Des avantages tels que la mutuelle, la prévoyance et des réductions sur les nuits d'hôtel et les repas sont inclus.

• Prendre en charge les check-in et les check-out, traiter les demandes entrantes par mail et par téléphone, et prendre les réservations.
• Gérer avec l'aide de votre responsable les réclamations et les litiges clients, préparer et vérifier les départs et les soldes à régler.
• Participer à la mise en place du buffet petit déjeuner, effectuer les rondes de sécurité dans l'établissement, et faire vivre la boutique de la réception.
• **Vous avez déjà un expérience réussie en hôtellerie ou en accueil commercial,**
• **Vous parlez couramment anglais**, une seconde langue serait un plus.
• Vous maîtrisez les outils informatiques, et idéalement notre PMS Apaléo,
• Vous avez un **sens développé de la relation client et de la qualité de service,**
• On vous reconnaît pour votre **sens de l'organisation et de la rigueur**,
• **Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps sans perdre le fil,**
• Et surtout : vous avez un bon **esprit d’équipe** - chez Eklo toutes les équipes s'entraident !

• **🌈 Chez Eklo, chaque talent compte**
• Chez Eklo, on cultive la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap
• 🎉 **Vous voulez plus qu’un poste, une mission ? Rejoignez l’équipe Eklo Nantes et participez à une hôtellerie qui fait bouger les lignes.**
• 📩 **Envoyez-nous votre candidature maintenant.**