Responsable Relation Clients et Exploitation

Rejoignez Alyzia, une entreprise dynamique en pleine croissance dans le secteur de l'aérien. En tant que Responsable Relation Clients et Exploitation, vous serez en charge de garantir la bonne marche du service passage, d'encadrer les équipes et de représenter l'entreprise auprès de ses clients et interlocuteurs. Vous bénéficierez d'un contrat avec des avantages tels que la santé, la prévoyance, des indemnités repas et kilométriques.

• Assurer l'encadrement des équipes, du maintien de leurs compétences et organiser les entretiens annuels.
• Être force de propositions pour améliorer la qualité de service en tenant compte des objectifs de productivité.
• Représenter l'entreprise et la filiale, sa politique et son image dans tous les contacts avec les différents interlocuteurs internes ou externes.

• + 5 ans d'expérience sur un poste d'encadrement, idéalement dans le secteur de l'aérien
• Maîtrise de l'anglais indispensable
• Maîtrise des outils informatiques (un ou plusieurs DCS compagnies serait en plus)
• Autorité et rigueur
• Excellente communication
• Pro activité
• Sens de l'analyse et de la synthèse