Responsable de services de paiement Back-Office CAPS EP H/F

Rejoignez Crédit Agricole Payment Services (CAPS), une entreprise dynamique et en pleine expansion. En tant que Responsable de services de paiement Back-Office, vous serez au cœur de notre activité, contribuant à la maîtrise des risques opérationnels et de conformité, à la détection des opérations atypiques, et au respect du cadre réglementaire applicable aux opérations de paiement. Vous intégrerez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs et serez responsable de l'organisation des priorités, de la gestion opérationnelle des processus métier, et du suivi des indicateurs d'activité, de qualité de service et de risque associés au domaine.

• Contribuer à l’activité du Domaine de Service BACK OFFICE, en organisant les priorités et en suivant les indicateurs d'activité.
• Assurer un rôle de référent métier sur les activités du Domaine de Service et accompagner les différentes parties prenantes.
• Piloter le traitement des incidents et des demandes, imputables au Domaine, et participer à l'application de la Roadmap de CAPS EP.

Université ou école d’ingénieur / Informatique

• Bonne maîtrise des opérations bancaires et des moyens de paiement, ainsi que de leur environnement réglementaire.
• Une connaissance de la monétique, des établissements de paiement et des dispositifs de conformité (KYC, LCB-FT, sécurité financière) constitue un atout majeur.
• Rigueur, capacité d’adaptation, sens de l’analyse, capacité à piloter des activités opérationnelles complexes, Esprit d’initiative et aptitude à travailler dans un environnement transverse réglementé.

Maîtrise du pack office avec une bonne connaissance d’Excel.

Anglais professionnel