Conseiller Accueil et Services - BOURGES CUJAS H/F

Rejoignez LCL, une banque engagée dans la satisfaction et la fidélisation de ses clients. En tant que Conseiller d'Accueil, vous serez le premier point de contact pour les clients de l'agence, les conseillant et les orientant selon leurs besoins. Vous effectuerez également des opérations courantes et aiderez les clients à utiliser les services bancaires digitaux. Ce poste offre des opportunités d'évolution professionnelle au sein de LCL.

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone) et analyser leurs besoins.
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique, et effectuer l’ensemble des opérations courantes.
• Assurer le suivi administratif, la prise de rendez-vous et tenir à jour les dossiers clients (KYC).

Vous êtes titulaire d'un Bac minimum et avez une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.

• Vous avez d’excellentes **qualités relationnelles** et une écoute active pour accueillir et orienter chaque client.
• Votre **adaptabilité** vous permet de gérer des demandes variées tout en assurant un service de qualité.
• Doté d’une **appétence commerciale**, vous identifiez les opportunités pour proposer des produits adaptés aux besoins des clients.
• Votre **rigueur** et votre sens de l’**organisation** garantissent un traitement précis et efficace des opérations courantes.