Stage - Assistant.e Chef.fe de Projet Relation Client

About The Role

Rejoins Burger King, une entreprise qui valorise l'innovation et l'expérience client. En tant qu'assistant chef de projet relation client, tu seras le point de contact privilégié des consommateurs, traitant les réclamations et assurant le suivi des dossiers. Tu réaliseras également des reportings réguliers et feras le lien avec les équipes CRM, retail et social media. Ce stage est une excellente opportunité pour débuter ta carrière dans un environnement dynamique et stimulant.

Assurer le suivi des dossiers de réclamations des consommateurs et transmettre les informations aux services concernés.
Réaliser des reportings réguliers pour suivre l’évolution des demandes et aider à ajuster la stratégie de traitement.
Faire le lien avec les équipes CRM, retail, et social media pour anticiper les pics d’activité.

**Diplôme :** Étudiant(e) en
Bac+3 à Bac+5 en communication, marketing, relation client ou équivalent.

**Langue :** Excellent niveau de
français écrit exigé (niveau C1 minimum).

**Outils :** Aisance avec les
outils digitaux et CRM, la connaissance de Zendesk est un plus.

**Et tu es...**

Rigoureux(se)

et organisé(e)

Doté(e) d’un

excellent relationnel, même à l’écrit

Curieux(se)

et capable d’analyser des données

À l’aise dans

un environnement dynamique et en constante évolution

Tout le monde est
le bienvenu chez Burger King®. Nous mettons un point d’honneur à créer un
environnement de travail inclusif, mixte, égalitaire et bienveillant pour
favoriser la diversité sous toutes ses formes.

Sachez que chez
Burger King on a très très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c’est
pourquoi nos postes sont handi-accueillants.

**Recrutez-Nous !**

réductions chez Burger King et les restaurants du groupe Bertrand
Franchise

environnement agréable, une ambiance fun et des évènements festifs