Responsable Acquisition et Conversion Omnicanale F/H - CDI

Rejoignez le Crédit Coopératif, une banque engagée dans une démarche de finance responsable. En tant que Responsable Acquisition et Conversion Omnicanale, vous serez en charge de piloter les projets liés à l'acquisition digitale des clients particuliers, d'analyser et d'optimiser les taux de transformation, et de garantir la cohérence omnicanale entre les parcours digitaux et en agence. Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée, d'une localisation à Nanterre, et de nombreux avantages.

• Piloter les projets liés à l'acquisition digitale des clients particuliers et coordonner l'ensemble des parties prenantes du parcours.
• Être propriétaire du parcours d'entrée en relation digital et garantir sa performance de bout en bout, de la communication externe jusqu'à l'ouverture de compte.
• Analyser et optimiser les taux de transformation à chaque étape du tunnel d'acquisition ; identifier les irritants, points de rupture et freins à la conversion.

**Et vous ?** De Formation Bac +5 en marketing, digital, gestion de projet, école de commerce ou cursus équivalent ; vous avez une expérience de minimum 5 ans dans le pilotage de projets digitaux, de parcours clients ou d'acquisition, idéalement dans le secteur bancaire, assurantiel, financier ou chez un acteur digital exigeant ;

Vous disposez d'une **bonne compréhension des enjeux liés à l'entrée en relation digitale**, à la conversion, ainsi qu'à l'expérience utilisateur et à la performance commerciale.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et démontrez une **forte appétence pour les outils d'analyse, de reporting et de suivi de performance** (**Power BI).**

Une connaissance des **contraintes réglementaires** liées à l'entrée en relation dans un environnement bancaire ou financier serait appréciée.

**Vos atouts pour réussir :**

• Doté(e) d'un **leadership transverse** naturel, vous alliez rigueur, sens de l'organisation et réactivité pour gérer efficacement les priorités.
• Reconnu(e) pour votre **esprit d'analyse et de synthèse**, vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et un goût prononcé pour le travail en équipe.
• Dynamique, curieux(se) et force de proposition, vous êtes résolument **orienté(e) résultats** et accordez une attention toute particulière à la qualité de l'expérience client.

**Vous voulez en savoir plus sur le poste ?**

📌Contrat : **CDI**

📍 Localisation : **Nanterre**

📌 **Nos avantages :**

• 32 jours de congés + 17 jours de RTT
• 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Restaurant d'entreprise
• Accord de télétravail
• Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages…)
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• Dispositifs d'engagement solidaire