Addetto/a all'assistenza clienti

Per il nostro centro di assistenza clienti, selezioniamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di customer care interno.

La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti in entrata (telefono, email, chat), fornire supporto su servizi e prodotti, registrare le segnalazioni e coordinarsi con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche.

• Gestione delle chiamate in entrata e supporto clienti.
• Registrazione e monitoraggio delle richieste e dei reclami.
• Fornitura di informazioni su servizi e prodotti.
• Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle segnalazioni.
• Aggiornamento della documentazione nei sistemi aziendali.

Requisiti

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestionale).
• Diploma di scuola superiore.
• Flessibilità e disponibilità al lavoro su turni.
• Non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato full-time (40 ore settimanali), con possibilità di proroga.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €.
• Buoni pasto.
• Formazione continua.

• Inserimento immediato.
• Sede di lavoro: Verona.