【未経験可】カスタマーサポート（企業の担当者対応）／電話対応中心／リモート中心

会社概要 弊社シェアフル株式会社は、「doda」や「テンプスタッフ」など総合HRサービスを展開するパーソルホールディングスの新規事業会社です（設立2019年）。 「この日働きたい」ユーザーと、「この日働いてほしい」企業をマッチングさせるプラットフォーム『シェアフル』を展開しています。 面接無し履歴書無しで仕事が決まる”すきまバイト”は、市場規模37兆円が見込まれまさにこれから急拡大していく大注目市場。 私たちは一緒に新しい「はたらく」をつくる仲間を求めています！ 仕事内容 ■ 業務内容 - クライアントサポート シェアフルを利用している企業・事業主の担当者様からのお問い合わせに対して、電話やメールで対応いただきます。 ・お問い合わせは、電話が7割、メールが3割程度 ・問い合わせに関連した企業情報やユーザー情報の確認 ・問い合わせ後、企業を担当する営業との連携 ※社内メンバーへのやりとりは基本チャット（slack）で行います。 ※入社後1カ月は研修期間として、座学＆OJTで対応方法をお伝えします。最初は、作成いただいたメールのダブルチェックのうえで、メール送信いただきますので、ご安心ください。 ■ ポジションの魅力 （やりがい、見につくスキル） ・サポート業務未経験でも問い合わせ応対スキルが身につく ・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる ・分析力を身につけることができる ・ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、サービス貢献している実感が感じられる ・シェアフルサービスが急成長中のため、沢山の企業に利用いただいていることを実感できる 採用要件 ■採用背景について シェアフルは平均成長率230％超で急拡大しているサービスです。 利用ユーザー、利用法人の急増により、お問い合わせ数が増えています。 一緒にサービスを充実していける仲間を募集しています！ ■必須要件 ・PCスキル（エクセル/スプレッドシートの利用経験など)基本操作できる方 ・土日にて稼働が可能な方（土日どちらかでも可。休日はシフト制） ■歓迎要件 ・カスタマーサポートやヘルプセンター経験、または接客・販売や営業などの対人業務経験ある方 ・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方 ■求める人物像 ・コミュニケーションをとることが好きな方 ・能動的な方 ・チームで働くことが好きな方 ・お客様からのお問い合わせに対し、状況に合わせて臨機応変な対応ができる方 応募を迷われている方は、カジュアル面談で一度お話しさせてください。 カジュアル面談応募はコチラ