おくやみコーナーシニアスーパーバイザー | これまでの経験を活かし人生の充実と社会への貢献の両立を目指す方へ

募集背景 「大切な人を亡くされた方の力になりたい」――その想いを、仕組みと現場の両面から支える。 当社が展開する「おくやみ窓口」設置自治体の拡大に伴い、サービス品質のさらなる向上と、現場（自治体）および本社サポート体制をより強固なものにするため、組織の基盤を一緒に支えてくださる新たな仲間を募集します。 具体的な職務内容 関東圏内の各役場での 「おくやみ窓口」 運営サポートをお任せするとともに、現場のビジネスニーズを吸い上げて頂く役割も期待しております。 自治体対応・ 現場ヘルプ・運営サポート（自治体現場での支援）（メイン業務） ・毎月各自治体で行われる定例会への出席 ・窓口対応フォロー： 関東圏内の各役場にて、ご遺族への手続き案内や申請書作成の補助。 ・コールセンターフォロー： おくやみ窓口の予約・問い合わせ電話受付対応。 ※おくやみ窓口とは 家族などが亡くなった際、役所で行うべき膨大な手続きを一カ所でまとめて案内・サポートする専用窓口。ご遺族が複数の課（健康保険課、介護保険課、税務課など）を回る負担や「何の手続きが必要かわからない」という不安を軽減するために設置されています。 鎌倉新書のおくやみコーナー支援事例 東京都中央区 神奈川県横浜市 神奈川県川崎市 必須要件 現場マネジメント・店舗統括のご経験 エリアマネージャー、SV、拠点リーダーなど、複数拠点や現場におけるオペレーション構築・スタッフ指導のご経験 突発的な状況や、異なる現場（自治体）の環境へも物怖じせず、フットワーク軽く臨機応変に対応できる方 基本的なPCスキル（GoogleスプレッドシートやExcelでのデータ集計・関数、PowerPointでの資料修正がスムーズにできるレベル） 歓迎要件 自治体案件、公共事業、窓口業務、または福祉・医療・終活関連領域での実務経験・マネジメント経験 複数店舗や拠点を巡回・統率するSV（スーパーバイザー）やエリアマネージャーの経験 店長、副店長、時間帯責任者など、現場でスタッフを束ね、本部と現場のパイプ役を担った経験 トラブルやクレームに対し、動じずに臨機応変かつ誠実に対応してきた経験 ヘルプ要請に応じて異なる店舗・現場へ赴き、立ち上げや業務支援（応援）を行った経験 飲食、小売、サービス業、不動産、福祉・医療、コールセンターなどでの現場リーダー・マネジメント経験 求める人物像 鎌倉新書の企業理念「供養・終活・地域創生」を通じた社会貢献に強く共感できる方 豊富な現場経験やスキルを活かし、人の役に立つ仕事でセカンドキャリア・確固たるキャリアを築きたい方 既存の枠組みにとらわれず、現場の状況に合わせて自ら考え最適解を提示・実行できる方。 鎌倉新書の企業理念に賛同できる方 鎌倉新書の行動規範に基づいた成功体験のある方 終活インフラという誰も成し得ていないことを本気で目指している方