Assistente de Hotelaria 180h - HUC

A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!! Quer fazer parte? Então confira abaixo o descritivo da oportunidade!

Recepcionar e acolher pacientes e acompanhantes durante a internação, realizando acompanhamento até o leito e orientações sobre as instalações e rotinas hospitalares. Realizar visitas de hospitalidade e acompanhar solicitações, dúvidas, elogios e insatisfações dos pacientes e acompanhantes. Intermediar demandas com as áreas de Higiene, Nutrição, Manutenção, Recepção e demais setores, acompanhando a resolução das solicitações. Acompanhar a gestão e liberação de leitos, verificando condições de quartos, mobiliários, enxoval, equipamentos e itens de hotelaria. Realizar rondas nas áreas assistenciais e comuns, acompanhando a qualidade da limpeza, organização, reposição de insumos e cumprimento dos padrões estabelecidos. Identificar e acompanhar não conformidades, chamados de manutenção e indicadores/SLA das equipes envolvidas. Apoiar o acompanhamento das equipes de higiene, incluindo escalas, checklists, auditorias e execução das rotinas de limpeza. Atender e encaminhar demandas relacionadas à alimentação junto ao Serviço de Nutrição. Realizar controle de pertences de pacientes, Achados e Perdidos, chaves e armários rotativos. Prestar suporte operacional à Recepção e demais áreas, contribuindo para a agilidade, organização e qualidade da experiência do paciente.

Ensino médio completo; Conhecimento básico em Pacote Office; Desejável experiência na área hospitalar, hotelaria, atendimento ou áreas relacionadas; Boa comunicação verbal e facilidade para lidar com diferentes públicos; Disponibilidade e disposição para circulação constante pelas dependências do hospital , realizando rondas, acompanhamento de pacientes e verificação das condições dos quartos e áreas assistenciais; Perfil dinâmico, atento e comprometido com a qualidade da experiência e do atendimento ao paciente.

Disponibilidade para atuar em escala 12x36. Horários: 06h às 18h 18h as 06h