Operatore/ice supporto IT junior

Per potenziare il team IT di una società che sviluppa soluzioni software B2B, cerchiamo un/una tecnico/a help desk IT junior. La persona fornirà supporto di primo livello agli utenti interni e clienti, gestendo ticket e intervenendo su problematiche hardware e software.

Mansioni

• gestione ticket e chiamate di supporto e prioritizzazione dei casi
• troubleshooting Windows, Office 365, e client aziendali; installazione e configurazione postazioni
• supporto base su reti LAN/Wi-Fi e assistenza a login/domini
• escalation tecnica al team second level e aggiornamento della knowledge base

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Computer aziendale
• Formazione continua
• Orario flessibile

Requisiti

• diploma tecnico o competenze equivalenti in ambito IT
• esperienza anche breve in help desk o assistenza utenti (anche stage)
• conoscenza base di Windows, Office e concetti di rete
• capacità comunicative e attitudine al problem solving

Sede di lavoro: Terni