Operatore/trice servizio clienti e commerce

E-commerce specializzato in articoli per la casa e lifestyle con attività di vendita online e coordinamento operativo su Terni ricerca:

La risorsa seguirà il cliente lungo l’intero percorso d’acquisto, dalle richieste informative al post-vendita, garantendo risposte puntuali e supporto organizzato.

Attività principali

• gestione di richieste clienti via email, chat e telefono
• supporto nella scelta dei prodotti con informazioni su caratteristiche, disponibilità, tempi di spedizione e resi
• inserimento e aggiornamento ordini, pratiche di reso e reclami nei sistemi aziendali
• monitoraggio quotidiano dello stato delle pratiche e confronto con logistica e area commerciale
• verifica di avanzamento di circa 20-30 richieste giornaliere con aggiornamento delle note operative a sistema

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buone doti comunicative e attitudine al problem solving
• dimestichezza con computer, posta elettronica, chat e strumenti digitali
• non è richiesta esperienza
• disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit

• retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Convenzioni aziendali

Sede di lavoro

Terni