Collection Officer

Ons team
EnergyVision (ENRGY, Euronext Brussels) is een
beursgenoteerd snelgroeiend, geïntegreerd
energie- en mobiliteitsbedrijf , opgericht in 2014 en actief in België, China en Marokko.
Wij maken de
energietransitie
simpel en
toegankelijk . Met
zonne -,
wind - en
waterkrachtenergie én
laadinfrastructuur waarvoor klanten en bedrijven zelf niet moeten investeren. We
koppelen onze
eigen energieproductie rechtstreeks aan het
verbruik van
onze klanten . Zo
verlagen zij hun
energiefactuur , terwijl wij de rest
sliminzetten binnen ons netwerk.
Het
resultaat : duurzame energie die werkt. Voor de klant én voor het elektriciteitsnet.

Achter die missie staat een team van meer dan
200 collega’s , met kantoren in
Gent ,
Brussel ,
Tianjin en
Casablanca . Ambitieus, hands-on en altijd in beweging.
Als onderdeel van onze groei zijn we op zoek naar een
Collection Support om het team te versterken.
Jouw taken

Je neemt
dagelijks telefonisch contact op met onze klanten voor hun openstaande facturen
Je zorgt voor een correcte
administratieve verwerking van alle klantendossiers in onze systemen
Je bent verantwoordelijk voor het
actief opvolgen van de dossiers en het
bewaken van de afgesproken betaaltermijnen
Je
analyseert grondig de klantendossiers, gaat steeds probleemoplossingsgericht te werk
Je staat in voor het tijdig
signaleren van risicodossiers
Je
onderhoudt goede contacten zowel met interne departementen als met externe incassobureaus
Je werkt
actief mee aan het beperkten van afsluitingen en het verbeteren van de cashflows
Jouw profiel

Je hebt
uitstekende communicatieve skills in het
Nederlands en kan een mondje Frans
Je hebt ervaring in debiteurenbeheer, incasso of een klantendienst
Je gaat steeds
klantgericht te werk en bent tegelijk
assertief en
standvastig met een zelfverzekerde houding
Je kan
professioneel omgaan met weerstand en moeilijke gesprekken
Daarnaast is een
proactieve en
probleemoplossingsgerichte aanpak een must in deze rol
Je weerspiegelt jezelf aan de
kernwaarden van EnergyVision: Doelgerichtheid, Integriteit & Transparantie