Agente de Soporte Técnico Turnos 24/7 (H/M/X) Idioma Ingles y Aleman.

Agente de Soporte Técnico 24/7 (H/M/X)
¿Te gusta ayudar a las personas, resolver incidencias y trabajar en un entorno tecnológico e internacional? Estamos buscando personas con ganas de aprender, crecer y formar parte de un equipo dinámico como Agente de Soporte Técnico 24/7.
Si hablas inglés y Frances con fluidez, te manejas bien con el ordenador y disfrutas encontrando soluciones, ¡queremos conocerte!
¿Qué harás en tu día a día?
Atender consultas e incidencias de clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas web.
Identificar, analizar y priorizar problemas técnicos para ofrecer la mejor solución posible.
Registrar y documentar incidencias para garantizar un seguimiento adecuado.
Escalar aquellos casos que requieran la intervención de equipos especializados.
Colaborar en la mejora continua del servicio aportando ideas y propuestas.
Participar en formaciones internas sobre nuevas tecnologías, procedimientos y atención al cliente.
Contribuir a mantener un excelente nivel de servicio y satisfacción de los usuarios.
¿ ¿Qué buscamos?
Inglésy Aleman nivel C1 (imprescindible).
Castellano nivel B2 o superior.
Conocimientos básicos de informática y manejo de PC.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
Disponibilidad total para trabajar de forma presencial en turnos rotativos 24/7.
DNI o NIE con permiso de trabajo en vigor.
Valoraremos especialmente personas con orientación a resultados, capacidad de organización y ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno tecnológico.
¿Qué ofrecemos?
Salario de 17.094 € brutos anuales.
Contrato temporal de 4 a 6 meses, con posibilidad de renovación.
Jornada completa.
Turnos rotativos de lunes a domingo, en cualquier franja horaria, con jornadas de 8 horas diarias y librando 2 dias.
Oportunidad de adquirir experiencia en una compañía tecnológica de referencia internacional.
Formación y acompañamiento para facilitar tu desarrollo dentro del puesto.
¿Te interesa?
Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en el ámbito tecnológico, aprender cada día y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡esperamos tu candidatura!