RECEPCIONISTA NOCTURNO para MYND Adeje 4**** en Callao Salvaje .Tenerife Sur.

Antes de nada, queremos presentarnos: somos una gestora hotelera nacida en Canarias que opera tanto con marcas propias como con marcas franquiciadas. Creemos firmemente en el valor de las personas y cuidamos de nuestro equipo siguiendo nuestro lema: "good people doing great things".
Nuestros pilares son la innovación, la transformación, la sostenibilidad y la diferenciación, valores que guían nuestra forma de trabajar y crecer.
Ahora que has llegado hasta aquí, queremos ponerte en contexto sobre el puesto:
Buscamos incorporar a nuestro equipo de Recepción un/a RECEPCIONISTA NOCTURNO/A para nuestro hotel 4**** ubicado en Callao Salvaje. Queremos que formes parte de este proyecto y que seas una pieza clave en esta nueva etapa.
La incorporación sería lo antes posible, para que puedas integrarte plenamente en nuestra cultura de empresa y crecer junto a nosotros. Queremos construir este camino contigo.
¿Cómo imaginamos a la persona que se unirá a este nuevo reto?
Buscamos una persona con una clara orientación al cliente, habilidades de comunicación y vocación de servicio. Valoramos especialmente la capacidad de organización, la autonomía y la habilidad para gestionar diferentes situaciones con profesionalidad y cercanía durante el turno nocturno.
Tu actitud positiva, compromiso y capacidad para trabajar en equipo serán fundamentales para garantizar una excelente experiencia a nuestros huéspedes, así como el correcto funcionamiento de la operativa nocturna del hotel.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Turno fijo de noche.
Incorporación inmediata.
Formación continua a través de nuestra plataforma online.
Buen ambiente de trabajo, basado en el compañerismo y el respeto.
Descuentos para empleados en nuestros hoteles.
Una propuesta de valor diseñada con mucho cariño para nuestra gente.
Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una compañía en crecimiento.
Algunas de las funciones que realizarás en tu día a día como Recepcionista Nocturno/a:
Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes de acuerdo con los estándares establecidos.
Atender, informar y asesorar a los clientes durante su estancia, garantizando una experiencia memorable.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones a través de los diferentes canales de venta.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de información.
Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a la satisfacción del cliente.
Coordinarse con el resto de departamentos para asegurar el correcto funcionamiento de la operativa nocturna.
Realizar tareas administrativas propias del puesto y gestionar la facturación de los servicios.
Efectuar cierres de caja, arqueos y procesos de auditoría nocturna.
Elaborar informes de cierre diario y verificar la correcta ejecución de los procedimientos operativos.
Velar por la seguridad, tranquilidad y bienestar de los huéspedes durante el turno de noche.
Mantener una actitud profesional y una imagen cuidada en todo momento.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de calidad de la compañía.
Requisitos valorables
Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en turno de noche.
Conocimientos de herramientas y programas de gestión hotelera.
Nivel fluido de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
Disponibilidad para trabajar en horario de 23:00 a 7:00.
Capacidad de resolución, responsabilidad y autonomía.
Si te motivan los nuevos retos y quieres formar parte de un equipo comprometido y en crecimiento, estaremos encantados de conocerte.
Envíanos tu CV y comienza esta nueva aventura con nosotros. ¡Te estamos esperando!