Регіональний менеджер зовнішньої служби відділу ППО

ТОВ «Порше Україна», дочірнє підприємство «Порше Холдинг Зальцбург», є імпортером брендів Volkswagen, Volkswagen Комерційні автомобілі, Audi, SEAT та CUPRA. Компанія імпортує в Україну автомобілі та запчастини, продає продукцію брендів концерну, а також надає гарантійне та сервісне обслуговування через авторизовану дилерську мережу відповідно до міжнародних стандартів Volkswagen. Функціональні обов'язки Контроль та підтримка післяпродажного обслуговування в регіональних дилерських центрах. Забезпечення високої якості обслуговування та задоволеності клієнтів. Аналіз ключових показників ефективності та впровадження заходів щодо їх покращення. Проведення аудитів та розвиток дилерської мережі. Координація впровадження нових сервісних програм та стандартів бренду. Вимоги Вища освіта (бажано технічна або економічна). Рівень володіння англійською мовою — вище середнього. Водійське посвідчення категорії «В». Досвід роботи в післяпродажному обслуговуванні є перевагою. Особисті якості, які ми очікуємо: високомотивована та цілеспрямована людина, сповнена енергії та оптимізму, товариська, орієнтована на процес. Навички Адаптивність Навички спілкування Управління скаргами Управління конфліктами Customer Relationship Management (CRM) Обслуговування клієнтів Customer Service Software Емоційний інтелект Вирішення задач Психологічна стійкість Забезпечення якості (QA) Навички продажів Troubleshooting Що ми пропонуємо: Офіційне працевлаштування з першого робочого дня, оплачувані відпустки та лікарняні. Медичне страхування. Мовні курси. Гібридний формат роботи. Компенсація харчування. Можливості для особистого та професійного розвитку.