Addetto/a gestione reclami e assistenza clienti B2C

Cerchiamo una figura da inserire nel team che gestisce i reclami della clientela B2C. La persona selezionata risponderà alle richieste via telefono ed email, registrerà i ticket sul CRM aziendale, verificherà la risoluzione delle pratiche e contatterà il cliente per chiudere la pratica entro i tempi concordati.

• diploma di scuola secondaria o titolo equivalente
• senza esperienza, si valuta anche chi arriva da prima esperienza
• buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con email e CRM
• capacità di mantenere la calma con clienti insoddisfatti
• precisione nel rispettare scadenze e procedure interne

• Offriamo retribuzione lorda mensile 1.400-1.600 €, contratto a tempo indeterminato, Buoni pasto, Formazione continua.
• Disponibilità da subito.
• Sede di lavoro: Grosseto