Addetto/a gestione clienti

Contesto operativo: società di servizi e consulenza che assiste imprese nella gestione amministrativa e nelle pratiche contrattuali ricerca una risorsa per l'area gestione clienti. La ricerca nasce per coprire attività quotidiane di supporto alla clientela e per garantire continuità nelle pratiche aperte.

Attività previste

• gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat, con registrazione su gestionale
• apertura e aggiornamento delle pratiche clienti e inserimento anagrafiche
• supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami, escalation ai referenti interni
• predisposizione di report periodici sull'avanzamento delle richieste e scadenzario
• organizzazione dei ricontatti e fissazione appuntamenti quando richiesto

Requisiti

• buona capacità di comunicazione verbale e scritta
• predisposizione all'ascolto e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti informatici di base e con l'uso di gestionali
• precisione nell'inserimento dati e nella gestione della documentazione
• disponibile anche a prima esperienza o con percorso formativo recente

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time
• retribuzione indicativa lorda mensile: 1.500-1.800 €
• affiancamento operativo e formazione sulle procedure aziendali
• Buoni pasto
• Formazione continua

• Inserimento e tempistiche: possibilità di inizio immediato; start previsto a breve.
• Sede di lavoro: Asti