Leader d'investigation et Responsable Sectoriel d'Exploitation

Poste temporaire d'une durée de 8 mois.

À titre de Leader d’investigation TI, vous jouez un rôle clé dans la gestion des incidents majeurs et l’amélioration de la stabilité des services TI. Vous agissez comme point central entre les équipes techniques, les gestionnaires, les fournisseurs et les partenaires afin d’assurer une résolution rapide et efficace des incidents ayant un impact sur les utilisateurs. Vous coordonnez les interventions lors d’incidents critiques, mobilisez les bonnes ressources, facilitez les communications, assurez le suivi auprès des différentes parties prenantes et participez aux analyses post-incident afin d’identifier les causes et prévenir leur récurrence. À titre de Responsable sectoriel de la gestion des vulnérabilités, vous veillez à la prise en charge et au suivi des vulnérabilités de sécurité en collaboration avec les équipes responsables. Vous coordonnez les plans d’action, assurez le suivi des correctifs et contribuez à réduire les risques pour les environnements TI. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Dans le rôle de leader d'investigation
• Coordonner et diriger les investigations lors d'incidents majeurs jusqu'à leur résolution complète
• Mobiliser rapidement les ressources et experts appropriés en fonction de la nature de l'incident
• Faciliter les échanges, assurer une compréhension commune de la situation et coordonner les intervenants techniques, fournisseurs et partenaires TI
• Assurer les communications et les escalades requises auprès des gestionnaires et des parties prenantes, incluant les suivis d'avancement
• Participer aux analyses post-incidents (post mortem) et aux activités de gestion des problèmes afin d'identifier les causes fondamentales
• Analyser les risques de récurrence et recommander des actions préventives et des améliorations continues pour accroître la stabilité des services
• Dans le rôle de responsable sectoriel
• Agir à titre de responsable sectoriel de la gestion des vulnérabilités en coordonnant leur prise en charge avec les équipes concernées
• Assurer le suivi des plans d'action liés aux vulnérabilités, de leur assignation jusqu'à leur mise en œuvre complète

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

• *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
• Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat en informatique ou dans une discipline appropriée
• Un minimum six ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance de l’anglais de niveau avancé, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Maîtrise des processus de stabilité (gestion incidents majeurs, gestion de changements, gestion de problèmes)
• Connaissance de l'environnement de Desjardins
• Connaissance des processus ITIL
• Disponibilité de garde 24/7 sur rotation avec rémunération

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Technologies de l'information (GF)

Date de fin d'affichage

2026-09-11