IT-Service / User-Helpdesk (1st-Level-Support)

Beim Landkreis Schaumburg sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Schulamt folgende unbefristete Vollzeitstellen (m/w/d) zu besetzen:

### **IT-Service / User-Helpdesk (1st-Level-Support)**

### Entgeltgruppe 8 TVöD -

**Aufgabenschwerpunkte**

Das Amt für Schulen, Sport und Kultur verfügt über eine eigenständige IT-Abteilung, welche sämtliche IT-Systeme der Schaumburger Schulen betreut und administriert. Der aktuelle Arbeitsbereich umfasst Systeme für rund 21.000 Anwender an über 60 Standorten.

**Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:**

• Im First Level-Support unterstützen Sie bei IT-Störungen und bei IT-bezogenen Rückfragen der Benutzer.

Sie nehmen Störungen auf, bearbeiten diese selbstständig oder geben es an die Fachbereiche / Hersteller weiter.

• Sie installieren und konfigurieren Client-Systeme (PCs, Tablets, Notebooks), führen Fehleranalysen und Behebungen durch

und sind für die Wartung von Client-Systemen zuständig.

• Sie unterstützen bei der Bereitstellung von Hardware und bei Umzügen.

• Daneben können sich noch weitere interessante Aufgabengebiete eröffnen.
• **Einstellungsvoraussetzungen:**

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in – Systemintegration oder vergleichbar
• Führerschein und Einsatz eines eigenen Fahrzeugs für Dienstfahrten
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Beratungs-, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Flexibilität (vor- und nachmittags, ggf. ganztags)
• Organisatorisches Geschick und Belastbarkeit

Die Einstellungsvoraussetzungen müssen bei Beschäftigungsbeginn vorliegen.

Wir bieten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten – flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit sind bei uns Standard. Wir verstehen uns als zuverlässigen Partner mit individuellen Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.

**Hierzu gehören bei dieser Stelle insbesondere:**

• Unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/r. Die Eingruppierung richtet sich nach Entgeltgruppe 8 Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD)

• mit individueller Stufenzuordnung je nach anzuerkennender Berufserfahrung. Das Jahresbruttoentgelt liegt danach zwischen mindestens 44.800 € bei Erfahrungsstufe 1 und
• maximal 54.367 € bei Erfahrungsstufe 6 zzgl. einer möglichen leistungsorientieren Prämie ab dem zweiten Beschäftigungsjahr.

• Sozialleistungen, u. a. betriebliche Zusatzversorgung VBL
• Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle (Zertifikat "audit berufundfamilie") für eine gelingende Work-Life-Balance
• Fort- und Weiterbildungsangebote
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mobiles Arbeiten
• Arbeitgeberzuschuss zu Monats- bzw. Jahrestickets für den ÖPNV sowie zur Firmenfitness im Epassi-Verbund (ehem. Hansefit)
• Corporate Benefits

• **Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.**
• Nähere Auskünfte erhalten Sie bei der Leitung der Schul-IT, Herrn Schulz,
• (Tel. 05721 9328810) und beim Personalamt, Herrn Lemme (Tel. 05721 703-1243).
• Ihre aussagekräftigten Bewerbungsunterlagen können Sie bis zum 20.09.2026 über unser Bewerbungsportal unter <www.schaumburg.de/karriere> einreichen.
• Etwaige Vorstellungsgespräche sind für die KW 40/41 geplant.