Kaufmännischer Sachbearbeiter | Mitarbeiter Customer Service (m|w|d)

we connect people Du hast Spaß daran, komplexe Kundenanfragen zu
lösen und möchtest dabei nicht den ganzen Tag am Telefon hängen? Du
arbeitest gerne analytisch, übernimmst Verantwortung für deine
Fälle und möchtest gleichzeitig von viel Home Office und flexiblen
Arbeitszeiten profitieren? Dann könnte diese Position genau zu dir
passen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt einen Kaufmännischen Sachbearbeiter | Mitarbeiter Customer
Service (m|w|d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für den
Standort Stuttgart. Deine Aufgaben: Eigenständige Bearbeitung und
Klärung von Rechnungsreklamationen und Kundenanfragen mit Schwerpunkt
auf zollbezogenen Sachverhalten Prüfung und Analyse der einzelnen
Fälle sowie Entscheidung über die weitere Bearbeitung,
beispielsweise durch Gutschriften, Neuberechnungen oder Ablehnungen
Beratung von Kunden bei Fragen zu Rechnungen und Mahnungen sowie
professionelle schriftliche und bei Eskalationen telefonische
Kommunikation Bearbeitung der Reklamationsfälle Enge Zusammenarbeit
mit internen Fachbereichen, Vertrieb, Finanzabteilungen und
internationalen Ansprechpartnern zur fallabschließenden Klärung
Eigenständige Bearbeitung eines entsprechenden Fallvolumens unter
Berücksichtigung relevanter Qualitäts- und Bearbeitungskennzahlen
Dokumentation und Abschluss der Fälle gemäß vorgegebenen Prozessen
und internen Richtlinien Descriptions/RequirementsDescriptionTitle
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wie z.B. als
Kaufmann für Büromanagement (m|w|d) Mindestens ein bis zwei Jahre
Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Inbound-Bereich oder
in der Reklamationsbearbeitung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und
Schrift sowie idealerweise gute Englischkenntnisse Analytisches
Verständnis und die Fähigkeit, auch komplexere Sachverhalte
strukturiert zu erfassen und zu lösen Freundliches, professionelles
und kundenorientiertes Auftreten – auch bei anspruchsvollen
Gesprächen und unter Zeitdruck Eigenverantwortliche, ziel- und
ergebnisorientierte Arbeitsweise Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität
und Einsatzbereitschaft sowie Freude an der Zusammenarbeit mit
unterschiedlichen Ansprechpartnern Wir bieten dir: WORK-LIFE-BALANCE:
30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und nach der Einarbeitung die
Möglichkeit, bis zu vier Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten
VERGÜTUNG: Jahresgehalt zwischen 36.000 € und 39.000 € brutto,
abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation ERREICHBARKEIT: Gute
Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, kostenlose Parkplätze und
die Möglichkeit auf ein Job-Ticket ENTWICKLUNG: Raum für deine
persönliche und fachliche Weiterentwicklung und die Möglichkeit,
dein Know-how kontinuierlich auszubauen MITARBEITERVORTEILE: Corporate
Benefits mit exklusiven Rabatten und Vergünstigungen VERPFLEGUNG:
Zugang zu einer hauseigenen Kantine für eine unkomplizierte
Verpflegung während des Arbeitstages Müde von langen und zähen
Prozessen? Dann schick uns noch heute deinen Lebenslauf, und wir
garantieren dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung!
Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 8417-A
. Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – bewirb dich
trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf dich und beraten dich gern zu
weiteren spannenden Vakanzen. Vorteile einer Vermittlung durch
TRICONNECT: Kostenfreie & transparente Beratung zum Wunscharbeitgeber
Unterstützung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen Terminmanagement
& Koordination aller Gespräche Persönliche Vorbereitung auf
Bewerbungsgespräche Auf Wunsch: Begleitung zum Vorstellungstermin