Account Manager Bestandskunden Cloud ERP (all genders)

Bielefeld UNSER MANDANT Unser Mandant ist ein etablierter deutscher
Softwarehersteller mit langjähriger Erfahrung in cloudbasierter
Unternehmenssoftware für den Mittelstand. Die eigene Plattform
unterstützt Geschäftskunden dabei, zentrale kaufmännische und
administrative Prozesse integriert abzubilden. Zum fachlichen Umfeld
gehören unter anderem Finance und Controlling, Dokumentenmanagement,
Beschaffung, CRM und Projektmanagement. Die technologische Basis ist
eine eigene Cloud-ERP-Plattform, die kontinuierlich weiterentwickelt
wird. Automatisierung spielt dabei bereits heute eine wichtige Rolle.
Parallel fließen neue AI-Funktionen zunehmend in Produkte und
Services ein. Für den Vertrieb entsteht daraus ein breites
Lösungsumfeld, in dem Bestandskunden nicht nur zu einzelnen
Anwendungen, sondern entlang ihrer Geschäftsprozesse weiterentwickelt
werden können. Im Zuge des weiteren Wachstums wird das
Bestandskundenmanagement gezielt ausgebaut. Diese Position
konzentriert sich auf strategisch relevante Kunden aus dem
Mittelstand. Gesucht wird kein rein administrativer Kundenbetreuer,
sondern ein vertrieblich orientierter Account Manager, der
Kundenbeziehungen strukturiert entwickelt, Entscheider einbindet und
zusätzliche Geschäftspotenziale systematisch erschließt. IHR
AUFGABENGEBIET Du übernimmst ein Portfolio bestehender
Geschäftskunden und entwickelst diese Accounts wirtschaftlich weiter.
Dafür brauchst du ein belastbares Bild des jeweiligen Kunden: Welche
Lösungen werden bereits genutzt, welche Prozesse verändern sich,
welche Entscheider sind beteiligt und wo entstehen zusätzliche
Anforderungen, die mit dem vorhandenen Produktportfolio adressiert
werden können? Für strategisch relevante Bestandskunden entstehen
strukturierte Account-Pläne mit Ansprechpartnern, aktuellen Themen,
Entwicklungspotenzialen und den nächsten vertrieblichen Schritten.
Gespräche führst du je nach Account auch mit Geschäftsführung und
C-Level. Zusätzliche Bedarfe rund um Cloud ERP, Finance und
Controlling, Dokumentenmanagement, CRM oder weitere
Unternehmensprozesse werden erkannt, fachlich eingeordnet und in
konkrete Vertriebschancen übersetzt. Bei weiterführenden
Anforderungen arbeitest du eng mit Consulting, Produktmanagement und
weiteren internen Ansprechpartnern zusammen und hältst die
kommerzielle Kundenentwicklung über die einzelnen Themen hinweg
zusammen. IHRE KENNTNISSE Der Zielkorridor ist ein Account Manager mit
ersten belastbaren Jahren im B2B-Vertrieb oder
Bestandskundenmanagement. Entscheidend ist weniger ein bestimmter
Arbeitgeber im Lebenslauf als die Fähigkeit, bestehende Kunden aktiv
weiterzuentwickeln. Reine Servicebetreuung ohne vertriebliche
Verantwortung reicht dafür nicht aus. Account Management,
Bestandskundenvertrieb und Account Planning sollten praktisch bekannt
sein. Dazu gehören strukturierte Kundenentwicklung, die Arbeit mit
unterschiedlichen Stakeholdern und ein sicherer Umgang mit
kommerziellen Potenzialen. Erfahrung mit B2B-Software, SaaS, ERP oder
angrenzenden Business Applications ist besonders interessant.
Kenntnisse aus CRM, Dokumentenmanagement oder kaufmännischen
Softwarelösungen können ebenfalls eine gute Basis sein. Tiefes
Wissen über sämtliche Produkte wird zum Einstieg nicht erwartet.
Wichtig sind technisches und kaufmännisches Verständnis sowie die
Bereitschaft, sich in Cloud ERP, Finance, Controlling, DMS, CRM und
die Geschäftsprozesse mittelständischer Kunden einzuarbeiten. IHRE
ERFAHRUNGEN Für die Rolle wird bewusst kein langjähriger
Enterprise-Sales-Veteran gesucht. Interessant sind Menschen, die
bereits eigenständig mit Geschäftskunden gearbeitet haben und jetzt
deutlich mehr Verantwortung für die Entwicklung ihrer Accounts
übernehmen wollen. Dazu gehört eine vertriebliche Haltung, die auch
Gespräche mit Entscheidern und Geschäftsführungen trägt.
Nachweisbare B2B-Vertriebserfahrung sollte über reine Kontaktpflege
hinausgehen. Relevant ist, ob bestehende Kunden entwickelt,
zusätzliche Bedarfe erkannt und daraus konkrete nächste Schritte
abgeleitet wurden. Gespräche mit unterschiedlichen
Entscheidungsebenen, strukturierte Vorbereitung wichtiger Accounts und
die Abstimmung mit fachlichen Kollegen sollten aus dem bisherigen
Arbeitsalltag bekannt sein. Auch ein stärker vertrieblich
orientiertes Customer-Success- oder Bestandskundenprofil kann passen,
wenn Kundenentwicklung bereits eine echte Rolle gespielt hat. Einzelne
Lücken in ERP oder einzelnen Produktbereichen können aufgebaut
werden. IHRE BENEFITS Die Position verbindet Bestandskundengeschäft
mit einer breiten eigenen Produktwelt. Damit entsteht mehr Spielraum
als in einer Rolle, die lediglich bestehende Verträge verwaltet.
Kunden können über unterschiedliche Geschäftsprozesse und
Softwarebausteine hinweg entwickelt werden, während
Produktentwicklung und fachliche Spezialisten direkt im Unternehmen
erreichbar sind. Direkter Einfluss auf die Entwicklung strategisch
wichtiger Bestandskunden mit eigener Account-Planung und Zugang zu
Entscheidern im mittelständischen Umfeld. Cloud ERP, DMS, CRM,
Automatisierung und die Weiterentwicklung von AI-Funktionen schaffen
ein Produktumfeld, in dem sich Kundengespräche fachlich über
einzelne Softwarefunktionen hinaus entwickeln können. Professionelles
Onboarding, mobiles Arbeiten und Möglichkeiten zur weiteren
beruflichen Entwicklung gehören zu den bestätigten Rahmenbedingungen
des Unternehmens. BEZEICHNUNG Account Manager Bestandskunden Cloud ERP
(all genders) EINSATZORT Bielefeld EINKOMMEN 80.000€ bis 120.000€
EINTRITTSDATUM ASAP IHR ANSPRECHPARTNER Rainer Mayer +49 711 252609-10
<[email hidden]> JOB-NUMMER 3991RM