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Customer Service Manager (m/w/d)
DIS AG Germany · Heidelberg, Neckar, Baden-Wuerttemberg, Deutschland
About The Role
- Sie möchten Ihre Leidenschaft für Kundenservice in einem dynamischen
- Umfeld einbringen? Im Auftrag unseres geschätzten Kunden suchen wir
- eine erfahrene Persönlichkeit als Customer Service Manager (m/w/d)
- zur Verstärkung des Teams im Raum Heidelberg. Nutzen Sie diese
- Gelegenheit, Teil eines renommierten Unternehmens zu werden und Ihren
- nächsten Karriereschritt zu gehen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
- Aufgaben Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) im Customer Service für
- Kunden und Distributoren Sicherstellung einer hohen
- Kundenzufriedenheit durch effiziente Serviceleistungen Überwachung
- und Analyse von Kundenanfragen, inklusive Bearbeitung von
- Reklamationen und Erstellung von Berichten Entwicklung und Umsetzung
- von Strategien und Richtlinien im Kundendienst Unterstützung des
- Customer-Service-Teams durch Schulungen und Optimierung von Prozessen
- Erstellung von Auswertungen und Analysen zur Serviceleistung Pflege
- der Kundendaten und Verwaltung des ERP-/CRM-Systems Entgegennahme von
- Bestellungen sowie Erstellung von Angeboten und Rechnungen Profil
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Medizintechnik oder
- vergleichbare Qualifikationen Wünschenswert ist mehrjährige
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Medizintechnik
- Branchenkenntnisse zur effizienten Termin- und Lieferplanung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung Sicherer
- Umgang mit ERP-/CRM-Systemen, Office 365 und Reporting-Tools
- Selbstständige, belastbare und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Perspektiven Attraktives Gehaltspaket Unbefristeter Arbeitsvertrag mit
- 30 Urlaubstagen Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
- Moderne Ausstattung und zentrale Lage mit Dachterrasse Getränke,
- Kaffeespezialitäten & vergünstigte Fitnessstudio-Nutzung
- Start-up-Mentalität mit wertschätzendem Feedback &
- Entwicklungsmöglichkeiten Regelmäßige Teamevents und Sportangebote
- Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
- Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
- Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
- Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über
- die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens
- beitragen. Kontakt zu uns Frau Marie Breit <[email hidden]>
- +49 621/1783300
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