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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)
DIS AG Germany · Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
About The Role
- Du bist kommunikativ, zuverlässig und möchtest in einer Position
- arbeiten, in der dein Einsatz wirklich geschätzt wird? Dann ist diese
- spannende Aufgabe vielleicht genau das, was du suchst! Für ein
- erfolgreiches und wachstumsstarkes Unternehmen in Bonn suchen wir
- einen motivierten Kundenberater (m/w/d), der Kund:innen professionell
- betreut, Anliegen strukturiert bearbeitet und aktiv an der
- Weiterentwicklung der Serviceprozesse mitwirkt. Starte in eine
- langfristige Festanstellung mit Perspektive – gemeinsam mit einem
- Team, das Teamarbeit und Innovationsgeist lebt. Aufgaben Kompetente
- Betreuung und Beratung von Kund:innen per Telefon, E‑Mail oder Chat
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceanfragen sowie
- kundenorientierte Lösungsfindung Unterstützung bei technischen oder
- organisatorischen Rückfragen und Weitergabe komplexerer Anliegen an
- interne Fachabteilungen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im
- CRM‑System Erstellung von Rückmeldungen, Angeboten oder
- Bestätigungen im Rahmen der Kundenkommunikation Dokumentation aller
- Vorgänge im System zur Sicherstellung transparenter Prozesse
- Mitwirkung an internen Verbesserungsmaßnahmen zur Erhöhung der
- Servicequalität Unterstützung im täglichen Teamablauf und Teilnahme
- an Besprechungen oder Schulungen Profil Abgeschlossene kaufmännische
- Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice Freude am Umgang
- mit Menschen sowie ein empathisches, lösungsorientiertes
- Kommunikationsverhalten Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und
- die Fähigkeit, konzentriert und strukturiert zu arbeiten Sicherer
- Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM‑Systemen ist ein Plus Hohe
- Serviceorientierung, ein professioneller Auftritt und die
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen Teamfähigkeit,
- Eigenmotivation und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen
- Anfragen den Überblick zu behalten Sehr gute Deutschkenntnisse in
- Wort und Schrift; weitere Sprachen willkommen, aber nicht zwingend
- erforderlich Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage
- Urlaub Flexible Gleitzeiten und mobiles Arbeiten für eine gute
- Work-Life-Balance Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und ein
- motiviertes Team Weiterbildungen und persönliche
- Entwicklungsmöglichkeiten Sport- und Gesundheitsangebote sowie
- Mitarbeiterevents Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen
- Verkehrsmitteln und Parkmöglichkeiten Interessiert? Bei uns wird Dein
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- <[email hidden]> +49 228 29975921
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