IT Second Level Support (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in
Europa und unterstützt namhafte Unternehmen bei der Digitalisierung,
Modernisierung und dem Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Mit
mehreren tausend Mitarbeitenden verbindet das Unternehmen
internationale Expertise mit innovativen Technologien und umfassenden
IT-Services für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen.

Am Einsatzort Münster erwartet Sie ein modernes und professionelles
Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, spannenden
IT-Projekten und einem erfahrenen Team. Seit vielen Jahren
unterstützen wir unseren Kunden erfolgreich bei der Überlassung und
Vermittlung qualifizierter Fachkräfte aus den Bereichen IT und
kaufmännische Dienstleistungen. Freuen Sie sich auf langfristige
berufliche Perspektiven sowie vielfältige Möglichkeiten zur
fachlichen Weiterentwicklung.

WIR BIETEN IHNEN

• Einsatz über unseren Kunden für den Endkunden <IT.NRW> in einem

professionellen und anspruchsvollen IT-Umfeld

• Monatliche Vergütung zwischen 3.100 € und 3.300 € brutto,

abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer

40-Stunden-Woche in Früh- und Spätschicht während der Servicezeiten
zwischen 06:30 Uhr und 20:00 Uhr

• Option bis zu drei Tagen Home Office nach erfolgreicher

Einarbeitung

• Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei persönlicher und

fachlicher Eignung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger

Beschäftigungsperspektive

• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur

Urlaubsnahme bereits während der Probezeit

• Persönliche Betreuung und umfassende Unterstützung durch feste

Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes

• Individuelle Weiterbildungsangebote und Möglichkeiten zur

fachlichen und persönlichen Entwicklung

• Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits mit

Vergünstigungen bei zahlreichen Marken und Onlineshops

• Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms

IHRE AUFGABEN

• Bearbeitung klassischer IMAC-Aufträge aus den Bereichen

Installation, Arbeitsplatzumzug, Erweiterung und technische Änderung

• Aufbau und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Thin Clients,

Monitoren und weiteren Arbeitsplatzkomponenten

• Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen sowie

Bereitstellung der benötigten Software nach den geltenden
Unternehmensstandards

• Einbindung neuer und ausgetauschter Geräte in das Active Directory

und die vorhandene Netzwerkumgebung

• Einrichtung von Benutzerkonten und Berechtigungen entsprechend den

vorgegebenen Aufträgen und Freigaben

• Einbau und Austausch von Hardwarekomponenten wie Arbeitsspeicher,

SSDs und Dockingstations sowie Anschluss zusätzlicher
Peripheriegeräte

• Durchführung von IT-Arbeitsplatzumzügen einschließlich Abbau,

Transport, Wiederaufbau und abschließender Inbetriebnahme

• Unterstützung bei projektbezogenen Hard- und Software-Rollouts
• Analyse und Behebung auftretender Hard- und Softwarestörungen

sowie vollständige Bearbeitung und Dokumentation der Vorgänge im
Service-Management-System

IHR PROFIL

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, beispielsweise als

Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker
(m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ mindestens
zweijährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Support

• Aktuelle Herstellerzertifizierung oder mehrjährige Praxiserfahrung

im 2nd-Level-Support

• Gute Kenntnisse aktueller Betriebssysteme, insbesondere im

Windows-Umfeld

• Kenntnisse der Hardware gängiger Hersteller sowie praktische

Erfahrung mit der Installation, Reparatur und Aufrüstung von
IT-Geräten

• Routine im Umgang mit Ticketsystemen und in der eigenständigen

Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen im direkten
Anwenderkontakt

• Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sowie Erfahrung mit der

fachgerechten Verkabelung, Geräteanbindung und Behebung einfacher
Netzwerkstörungen

• Sicherer Umgang mit Outlook und den weiteren

Microsoft-Office-Anwendungen einschließlich deren grundlegender
Installation und Einrichtung

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende

Englischkenntnisse sowie ein gültiger Führerschein der Klasse B

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte

Serviceorientierung, freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist
nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
your application.