Quereinsteiger im Kundenservice at Concentrix Management

About The Role

**Power your game-changing career**

Du lebst in **Duisburg oder Duisburger Umland** und suchst eine neue Herausforderung? Das trifft sich gut! Denn wir suchen regelmäßig Persönlichkeiten wie dich für unseren zentral gelegenen **Standort** – **direkt am Hauptbahnhof**.

Dank unserer 14-jährigen Erfahrung als internationales Unternehmen, stehen wir für exzellenten Kundenservice. **Ob für** **marktführende Unternehmen der Telekommunikationsbranche wie Vodafone oder Freenet, namhafte Unternehmen der Lifestyle-Branche oder im Bankwesen – wir bringen zusammen, was zusammen passt!**

Auch für dich finden wir die passende Stelle als **Kundenberater (m/w/d)**. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

**Deine Aufgaben**

Als \*\*Kundenberater (m/w/d)\*\* in unserem Team wirst du:

**Anfragen und Wünsche** von Privatkunden **bearbeiten** und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
Über **unterschiedliche Kanäle** (z. B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation **in der Kundendatenbank dokumentieren**.

**Dein Profil**

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

**Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift mitbringst.
Ein **Kommunikationstalent mit Serviceorientierung** bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
**Sicher** im Umgang **mit dem PC** bist.
Bereit bist am **Standort Duisburg** zu arbeiten.
Dich kontinuierlich **weiterentwickeln** möchtest.

Idealerweise hast du:

Eine kaufmännische Ausbildung.
**Bereits Erfahrung im Kundenservice**, im Vertrieb, im Dienstleistungsgewerbe oder im Call Center.
**Interesse** an Themen wie Technik, Banking/ Finanzen, Mobilfunk oder einfach richtig gutem Service.

\*\*Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!\*\* Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

**Unsere Benefits**

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** setzen.
Starte in **Vollzeit oder Teilzeit** (ab 20 Stunden/Woche) bei uns durch.
Mit **bis zu 27 Urlaubstagen** sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
Du startest mit einem **intensivem Vollzeittraining**, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
**Du brauchst keinerlei Vorerfahrung**. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
Zusätzlich erhältst du regelmäßige **Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings**, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** ist für uns selbstverständlich.
Erhalte eine **attraktive Prämie von 600€** für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
Veranstaltungen wie **Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents** sorgen für Abwechslung und echtes Teambuilding.
Eine Vielzahl an **Online-Shopping-Rabatten**, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.
Halte dich fit – nutze unsere Sportangebote mit einer von uns **geförderten Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios**.
Wir legen viel Wert auf interne **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit.
Deine **fachliche und persönliche Entwicklung** ist uns wichtig – erhalte über uns \*\*kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.\*\*
Es erwartet dich ein **offenes und motiviertes Team**, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

**Du willst mit uns durchstarten?**

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. **Bewirb dich noch heute** über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

**Du hast noch Fragen?**

Unser virtueller Assistent "Dot" steht dir per WhatsApp unter der Nummer 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.

**Dein zukünftiger Arbeitsort**

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG
Neudorfer Str. 43, 47057 Duisburg

Internes Stellenkürzel: R1665489

**Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein**

\*Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.\*
\*Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.\*

**Arbeitserlaubnis**

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

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