Kundenbetreuer/in / Supportmitarbeiter/in im Kassensystem

About The Role

Unser Klient verbindet die Softwarewelt mit der Backbranche. Durch die Dreifachlösung: **Kassensystem**, Warenwirtschaft und Warenverteilung sind die betreuten Backbetriebe optimal versorgt. Das Kundenportfolio umfasst renommierte Liefer-und Filialbäckereien im deutschsprachigen Raum.

Gesucht wird für den Standort Berlin oder Ruhrgebiet oder im **Homeworking** ein

**Kundenbetreuer / Supportmitarbeiter Kassensysteme (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

Sie übernehmen den aktiven telefonischen IT-Support und User-Helpdesk für das Kassensystem
Sie bearbeiten eingehende Hard- und Software - Anfragen und sind die Schnittstelle zum 3rd-Level Entwicklungsteam
Sie bilden die Geschäftsprozesse in der Kassensteuerung ab und richten das Kundensystem gemäß den Anforderungen ein
Sie führen Einrichtungen und Schulungen remote durch
Sie arbeiten im Schichtbetrieb und auch jedes 4. - 5. Wochenende (dafür attraktiver Freizeitausgleich)

**Ihr Profil**:

Sie sind Fachinformatiker oder Systeminformatiker oder haben einen anderweitigen IT-Abschluss (Studium oder Ausbildung)
Sie arbeiten kunden- und dienstleistungsorientiert
Sie haben Organisationstalent und ein hohes Maß an Eigeninitiative, denken praxisnah und arbeiten zielorientiert
Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)

**Von Vorteil sind**:

Support-Erfahrung
Affinität zur Bäckereibranche
Erfahrung mit Kassensystemen

**Es wird geboten:**

Flexible Vertrauensarbeitszeit
Eine umfangreiche Einarbeitung und Microsoftschulungen.
Die Möglichkeit, sich in neusten Microsoft-Technologien weiterzuentwickeln.
Ein attraktives Gehalt und langfristige Karriereperspektiven in einem seit Jahren solide wachsenden Unternehmen

Sie sind interessiert? Dann übersenden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit: